Con María Teresa Álvarez, Gerente de Estrategia y Producto de MetLife Uruguay

De la mano de IEEM, PuenteAéreo y Edenred realizamos otro almuerzo ejecutivo en el que tres empresarios junto al equipo de InfoNegocios, debatieron sobre temas actuales. En este almuerzo María Teresa Álvarez, Gerente de Estrategia y Producto de MetLife Uruguay habló sobre qué líneas de producto ofrecen, cómo podrían ser más competitivos sus servicios y contó qué números monitorea a diario. Lee acá lo que nos contó…

Image description

InfoNegocios: ¿Cuántas líneas de producto tiene Metlife?

María Teresa Álvarez: Tenemos desde productos que protegen a las personas, como seguros de vida o seguros de accidentes personales, temas como hospitalización o seguros de salud, que son productos indemnizatorios. Hay líneas tanto individuales como corporativas, porque también protegemos a los empleados de las empresas y tenemos productos de seguros patrimoniales, que son seguros de hogar, seguros de bolso protegido.

Hoy la principal preocupación de los uruguayos es la inseguridad, estamos trabajando con productos que tengan relación con paliar estas situaciones donde la gente pueda estar protegida. Dentro de éste contexto todos los seguros que tienen relación con el robo son privilegiados hoy.

Estamos trabajando en productos de salud también, siempre hay ciertas deficiencias con respecto al servicio.

IN: ¿Cómo considerás que sus servicios y productos podrían ser más competitivos ?

MTA: Más allá de los productos que son competitivos desde su estructura, contenido y precios, creo que una compañía debe ser competitiva desde una propuesta de valor integral, no tiene que ser competitiva sólo por sus productos. Una compañía tiene que brindar servicios, sobre todo a sus clientes, tiene que dar rapidez y estar atendiendo al cliente. Es difícil diferenciarse por otras cosas más que los productos, ya que no hay productos mágicos, los productos son copiables y si vos sacás un precio el día de mañana te lo igualan.

Es necesario tener una compañía con excelencia operacional y que pueda brindar servicio acorde a las expectativas y necesidades de los clientes

IN: ¿Qué números monitoreás a diario?

MTA: Monitoreo todos los aspectos macroeconómicos y financieros, los que hacen a nuestra industria, el cómo está la gente, la inflación, es decir, todos los aspectos que hacen a la economía y lo que tiene relación con productos sustitutos. El bolsillo de las personas, ya que una persona puede no comprar seguros, pero sí otras cosas.

Gracias a quienes nos acompañan:

Tu opinión enriquece este artículo:

Distrito El Globo: llega a Uruguay el primer No18 de Latinoamérica (un workspace premium operado por IWG, líder en el rubro)

(Por Rosina De Armas). Casa El Globo será operada por Ia empresa más importante a nivel mundial en lo que tiene que ver con espacios compartidos de trabajo. Se trata de IWG (International Workspace Group), la compañía británica dirigida por el empresario Mark Dixon. Y este acuerdo, firmado la semana pasada, prevé la llegada de No18, una unidad de negocios premium proveniente de Suecia. Será la primera apertura en América Latina de esta cadena -aliada de IWG- y la segunda en toda América, ya que la primera está en Atlanta, Estados Unidos.

TocTocViajes: táctica y estrategia constante

El año pasado se hicieron del Premio de Bronce en la categoría ¡Hay Equipo! y en este 2025 van por más. “Estar de nuevo en esta carrera nos honra, nos obliga y nos entusiasma”, dicen y saben que el Premio de Oro es una posibilidad. TocTocViajes nació en 2015 como una agencia de viajes 100% online y fue durante varios años el mejor sitio web de turismo de Uruguay. Después de la pandemia y con la convicción de que el modelo híbrido es el camino, inició un proceso de desarrollo de locales de atención con una impronta muy particular: ser la agencia de viajes más querida por los uruguayos. Hoy en ¡Hay Equipo! te mostramos quién está detrás de TocTocViajes.