Con Fernando Stolovas, director de Chronos BA

En InfoNegocios una vez al mes almorzamos en Buenos Aires con empresarios de relevancia, con el objetivo de saber de primera mano qué está pasando en el mundo de los negocios en Argentina. En esta oportunidad disfrutamos de un almuerzo en el restaurante Negresco Bistro del Hotel Palladio by MGallery de Buenos Aires. Para esta edición compartimos algunas frases que dejó Fernando Stolovas, Director de Chronos BA en su paso por Te Invito a Comer en CABA.

¿Cuántos locales tienen y cómo es la presencia en la región?

Chronos tiene un local aquí en Buenos Aires, en Plaza San Martín, donde también tenemos un servicio técnico; dos tiendas en Montevideo, una en la calle 26 de Marzo frente al WTC, la otra en Punta Carretas Shopping y siempre con un PopUp durante la temporada alta en Punta del Este;  y también tenemos una tienda en el barrio Carmelitas en Asunción. 

¿Tienen identificado el perfil de cada cliente?

Nosotros tenemos todo un sistema de CRM donde tenemos un perfil de cada uno de nuestros clientes, la atención es muy artesanal en el sentido de que conocemos a nuestros clientes, conocemos sus gustos, necesidades y tratamos de poder satisfacerlos y también de ser proactivos para adelantarnos a lo que el cliente va a querer. 

¿Qué caracteriza a un cliente en Argentina y a uno en Uruguay? 

Tenemos una forma de trabajo en la que somos muy puntillosos en todo lo que tiene que ver con la parte técnica y con poder transmitir los valores de las marcas. Entonces nuestros clientes generalmente son muy informados, que viajan y que nos exigen lo mismo que cualquier cliente en el mundo. Nuestra competencia hoy es el mundo y tenemos que estar a la altura. 

¿Tienen medido el porcentaje de ventas de joyas y de relojes?

Nosotros somos por ADN más relojeros que joyeros, pero en los últimos años hemos visto un crecimiento de la parte de joyas y estamos trabajando fuertemente en el lanzamiento de nuestra propia línea de joyas de básicos, de clásicos, que si dios quiere para esta temporada de fiestas tendremos las primeras colecciones.

Tu opinión enriquece este artículo:

Se instala en MVD Shopping lo más innovador de la pipa (con una inversión de US$ 2.5 millones Nike apuesta a un nuevo concepto de retail)

El distribuidor oficial de Nike en Argentina y Uruguay, Southbay, anunció la apertura de una nueva tienda en Montevideo Shopping, reforzando la presencia de la marca en el mercado uruguayo y generando, además, 25 puestos nuevos de trabajo. El local introduce el nuevo formato de tienda de Nike a nivel global: Rise 2.0, un concepto que redefine la experiencia física priorizando la calidez, la cercanía y una conexión más auténtica con el consumidor.

Una esquina con historia: Be Proyectos redefine la Av. 18 de Julio y cierra otro éxito de ventas

(In Content) Be Proyectos y Nova Construcciones celebran la entrega de Be Docta, un imponente edificio que no solo dota a Montevideo de 60 nuevos apartamentos, sino que también revitaliza una esquina emblemática de la capital. Con un enfoque en la modernidad, la seguridad y las vistas hacia la avenida, el proyecto se convirtió en otro éxito de la desarrolladora, agotando casi la totalidad de sus unidades.