“POSta es una empresa especializada en desarrollo digital que empezó en 2005. Nosotros entendemos qué necesita el mercado respecto a la digitalización y trabajamos en eso. Generalmente se piensan en grandes soluciones digitales y solo pueden ser aplicadas por empresas grandes, en ese contexto nosotros creamos pequeños módulos y plataformas, las dividimos en tres: Comercio y publicidad (área Cardenal que integra los módulos Smart Coupons, Notifications, Orders, Payments, Donations, Sale, Service, Flyers y Loyalty), Medios de pagos y cobros (área Churrinche que integra los módulos Tpago, Tcobro, Tcanjeo y Ttransfiero), y Manejo de bases de datos (área Tero que integra los módulos Inscribite, Venite y Anotate). Toda esta especialización nos dio un conocimiento amplio de lo que está sucediendo en esto que llamamos empoderamiento del usuario. Estamos viviendo un tiempo donde los clientes son usuarios que están cambiando, todo es cuándo y cómo quiere el usuario, las compras virtuales son ahora 24/7 y esa demanda hay que satisfacerla por eso hay que transformarse y esto lo logró la pandemia acelerando todo. Como ejemplos tenemos muchos nichos que fuimos explorando. Hay ejemplos muy interesantes como empresas grandes que no conocen sus clientes porque están solo conectados por una cadena de distribución tercerizada y no conocen la necesidad de su cliente más allá de un día a la semana cuando les hace un pedido a través de un representante, hoy eso se puede resolver con aplicaciones desarrolladas sin interferir o afectar a la tercerización, conectarlo con un CRM también y así hace mejorar mucho más el proceso de venta y la necesidad real del cliente. También detectamos sectores como son los runners por ejemplo, tenemos un desarrollo con el que llegamos a unos 20.000 runners que podrían comprar a través de ese módulo y que son casi el 80% de todos los corredores que van a las maratones o carreras que se organizan durante el año, era un público desatendido en cuanto a sus necesidades. O por ejemplo tenemos una solución que hoy la aplican algunos negocios de venta de diarios para que además puedan desde su pequeño comercio recargar celulares. Por el momento estamos concentrados en algunos nuevos desarrollos con una empresa láctea y otra de chacinados, pero este modelo lo creamos pensando en algo escalable en otros mercados. Por último me gustaría destacar que nosotros proveemos las plataformas pero que son totalmente gestionadas por las propias empresas, ellos cargan sus productos y lo manejan como si fuera un canal más de los otros propios de la compañía.
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