“Como una empresa hoy gestiona su equipo de personas, pronto va a necesitar gestionar su flota de agentes de IA” (almorzamos con Javier Borkenztain, cofundador y CEO de Fiter)

En el aniversario número 20 de InfoNegocios Uruguay seguimos apostando por los encuentros cara a cara, por el intercambio valioso y el compartir almuerzos con personas que enriquecen el ecosistema de negocios del país, bajo la firme convicción de que las conexiones cercanas potencian a las empresas. Este 2026 Te Invito a Comer tiene sede en las modernas oficinas de la firma Cervieri Monsuárez y, como es tradición, te compartimos un poco de lo que intercambiamos con Javier Borkenztain, secretario de la Cámara Fintech y cofundador y CEO de Fiter.

¿Cómo comenzó tu trayectoria?

Mi trayectoria comenzó en el mundo de los negocios hace más de 40 años, desde que trabajaba con mi padre en su taller textil. Mi visión es que cada 10-15 años uno debe transformarse completamente: tiene que volverse una persona capaz de ver cosas que pocos en el mundo ven. Uno tiene que ser un Pokémon raro, y eso se logra dedicándole mucho tiempo a cosas que (a priori) no tienen nada que ver con lo que venía haciendo antes. Así que trabajé con mi padre, luego me recibí de ingeniero industrial mecánico y trabajé en proyectos industriales, para pasarme después al fintech y ahora a los agentes de inteligencia artificial. En estos años tuve la oportunidad de trabajar con clientes y equipos en más de 40 países del mundo.

¿Cómo está hoy tu empresa?

Hoy estamos en un momento de enorme entusiasmo. Con Fiter construimos OBI, la primera plataforma para administrar flotas de agentes de inteligencia artificial. La idea es simple pero poderosa: así como una empresa gestiona su flota de vehículos o su equipo de personas, pronto va a necesitar gestionar su flota de agentes digitales que piensan, deciden y actúan en el contexto de la organización.

Y no hablamos de futuro: ya tenemos agentes trabajando en casos reales. Un ejemplo que me gusta contar es el de un agente que funciona como "chief of staff" digital para un ejecutivo: cada mañana revisa su correo, clasifica lo importante y le envía un resumen accionable directamente por WhatsApp. Eso no es una demo, es un trabajo concreto que antes consumía horas de atención humana. Lo que estamos demostrando es que el valor de la IA no está en conversar, sino en hacer.

¿Cómo evalúas el contexto económico y empresarial este 2026?

Creo que 2026 es un año bisagra. Las empresas de la región ya pasaron la etapa de la curiosidad con la IA conversacional y hoy miran con muchísimo interés la IA agéntica. Estamos muy contentos con el recibimiento que tuvo OBI en el mercado, lo que demuestra que las empresas ya están listas para dar el paso hacia los agentes de IA en el entorno corporativo.

Uruguay, además, tiene una enorme oportunidad. Somos un país con talento tecnológico reconocido, estabilidad institucional y una escala que nos obliga permanentemente a pensar en salir hacia afuera. El mundo es el mercado real.

¿Cuáles son las próximas novedades para este año?

Este año vamos a escalar OBI en tres direcciones. Primero, más integraciones: queremos que los agentes vivan donde ya trabaja la gente (correo, WhatsApp, calendarios, los sistemas internos de cada empresa) sin obligar a nadie a cambiar sus herramientas. Segundo, nuevos casos de uso verticales: estamos viendo una demanda muy fuerte por integrarlo con los servicios de software más utilizados en Uruguay. Y tercero, la expansión global: la necesidad de administrar flotas de agentes no es uruguaya, es global, y queremos liderar esa categoría desde acá.

La ambición es grande, pero la convicción también: en poco tiempo, toda empresa va a tener agentes de IA trabajando, y va a necesitar una plataforma para orquestarlos, supervisarlos y medirlos. Queremos que esa plataforma sea OBI.

Ya que estamos cumpliendo 20 años con InfoNegocios, ¿nos podrías regalar tu feedback sobre nuestro medio de comunicación?

Primero que nada, felicitaciones por estos 20 años, que en medios de comunicación es muchísimo. Lo que más valoro de InfoNegocios es algo que paradójicamente conecta con lo que hacemos nosotros: en una época donde abunda el contenido automático y genérico, ustedes apostaron siempre por lo humano como los almuerzos cara a cara, las historias contadas por sus protagonistas, el ecosistema de negocios uruguayo narrado desde adentro. Esa cercanía no la reemplaza ningún algoritmo.

Mi deseo es que sigan siendo ese punto de encuentro del empresariado uruguayo por 20 años más. Y si en el camino necesitan un agente de IA que les dé una mano con la operación, ya saben a quién llamar.

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