Taca: ejemplo de cómo atender a un cliente no satisfecho

Carla Calvete (Taca): “Sr. Wilcke. Le agradezco los comentarios (ver comentario del InfoNauta Wilcke aquí), pues eso nos lleva a buscar constantemente el servicio de excelencia, pilar de nuestra compañía. Me gustaría que nos diera la oportunidad de comunicarnos con usted para poder cumplir con vuestra solicitud de usufructuar las millas acumuladas en nuestro programa Distancia. Atentamente Carla Calvete jefe de ventas de Taca Uruguay”. (NdelE: Muchas gracias a la gente de Taca por tomar este tema y sin dudas un aplauso para ellos porque sin haber tenido contacto directamente con InfoNegocios, con haber leído el comentario en nuestra sección, se preocuparon y tomaron el problema para tratar de solucionarlo).

¿Vos tuviste algún problema con algún servicio o producto y la compañía te lo solucionó correctamente?

Entre pizzas y tributos al rock & pop (vuelve Submarino Peral con muchas novedades)

Tuvo que bajar cortina hace unos meses, pero no bajó la guardia. Con más de seis décadas de trayectoria, Submarino Peral se muda de barrio y se renueva. Donde históricamente estaba la pizzería van a construir un edificio, así que la firma buscó por otras zonas y ahora a fin de abril abre a puro rock & pop. Enrique García, socio director, contó a InfoNegocios los detalles del cambio.

“Incorporaremos WiFi a bordo a partir de octubre, un paso importante para seguir elevando la experiencia del pasajero” (Christian Rodríguez, gerente regional de Copa Airlines)

En el aniversario número 20 de InfoNegocios Uruguay seguimos apostando, como desde hace 16 años ininterrumpidos, por los encuentros cara a cara, por el intercambio valioso y por compartir almuerzos con personas que enriquecen el ecosistema de negocios del país, bajo la firme convicción de que las conexiones cercanas potencian a las empresas. Este 2026 Te Invito a Comer tiene sede en las modernas oficinas de la firma Cervieri Monsuárez y, como es tradición, te compartimos un poco de lo que intercambiamos con Christian Rodríguez, gerente regional de Copa Airlines.

 

“En mayo vamos a lanzar nuevos cristales que incorporan incluso inteligencia artificial” (Calo Monetti, gerente Comercial de Grupo Altavista)

En el aniversario número 20 de InfoNegocios Uruguay seguimos apostando, como desde hace 16 años ininterrumpidos, por los encuentros cara a cara, por el intercambio valioso y por compartir almuerzos con personas que enriquecen el ecosistema de negocios del país, bajo la firme convicción de que las conexiones cercanas potencian a las empresas. Este 2026 Te Invito a Comer tiene sede en las modernas oficinas de la firma Cervieri Monsuárez y, como es tradición, te compartimos un poco de lo que intercambiamos con Calo Monetti, gerente Comercial de Grupo Altavista.