En su evento anual de lanzamiento de año, también se celebró el primer aniversario de su Plan Experiencia, una iniciativa que pone al cliente en el centro y se abre en diferentes pilares de acción. “Nuestra estrategia se centra en instalar el nuevo modelo de gestión de la marca, que tiene al cliente en el centro y abarca diversas áreas como surtido renovado, precios accesibles, calidad, atmósfera de los locales y relación con los proveedores”, explicó Ximena Quintas, vocera de TaTa.
Durante el evento, se destacaron los principales hitos alcanzados en el año anterior, proyectando un futuro prometedor para la empresa. “Compartimos los avances en nuestro plan de comunicación y el uso de nuevos medios para llegar a nuestros clientes de manera más efectiva”, afirmó Quintas.
Grandes avances
Entre los logros se destacan la apertura de nuevas sucursales en Barros Blancos, Minas y Paseo del Este, junto con las renovaciones de locales en 18 de Julio, Centro, Tres Cruces y Cooper. También, se anunciaron proyectos de remodelación para el próximo año, mostrando el compromiso continuo de TaTa con la innovación y la modernización de su marca.
La empresa compartió resultados alentadores, destacando un notable crecimiento en las ventas y una mejora en la satisfacción del cliente en locales remodelados. Además, se captaron nuevos clientes y se obtuvieron altos niveles de satisfacción en las nuevas sucursales. En la misma línea, "este año, además del Plan de Experiencia, continuaremos renovando locales para expandirnos y fortalecer nuestra presencia en el mercado. Varios establecimientos remodelados experimentaron un crecimiento notable, algunos logrando aumentos de dos dígitos en ventas”, declaró.
Estos logros son el fruto de una estrecha colaboración y una sólida relación con los proveedores, con quienes TaTa se esfuerza por establecer una asociación estratégica para impulsar un crecimiento rentable y sostenible en la industria.
Más de 400.000 usuarios en el canal digital
TaTa, el principal supermercado presente en los 19 departamentos, logró establecer un canal digital que cubre casi todo el país, con una base de usuarios mensuales que supera los 400.000. Este canal no solo experimentó un crecimiento en términos de usuarios, sino que también mejoró la accesibilidad y la conveniencia para los clientes, ofreciendo una experiencia de compra óptima en línea.
Durante la velada, se entregaron premios a proveedores destacados en varias categorías, reconociendo su dedicación y contribución a los avances de TaTa. Esta ceremonia no solo celebró logros individuales, sino que también fortaleció los lazos entre proveedores y el supermercado, reafirmando el compromiso de TaTa de construir relaciones sólidas y contribuir al crecimiento económico y bienestar comunitario en todo el país.
TaTa continúa comprometida con la mejora continua de la experiencia de compra y con el fortalecimiento de las relaciones con sus proveedores y colaboradores en este emocionante viaje hacia el progreso y la excelencia.
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