El nuevo servicio no implica ningún costo adicional y según aseguran de la empresa integra el concepto de “omnicanalidad” en el que ya vienen trabajando desde hace tiempo. “Queremos darle al cliente la mayor posibilidad de compra. Si quiere un supermercado rápido puede ir a un Express, si quiere Fresh Market también tenemos, cosas para el hogar tenemos Home, si quiere desde la casa también, además de los Devotos tradicionales”, dice Destefanis.
“La pandemia aceleró una tendencia que ya venía creciendo”, sostiene. Así, el comercio tiene su foco puesto en mejorar la entrega a domicilio para que sea cada vez más rápido, además de que busca el concepto “sin filas”. “Estamos permanentemente trabajando en ampliar y mejorar la omnicanalidad, es nuestro foco estratégico”, dice. El director del supermercado también puso énfasis en los estrictos protocolos sanitarios que llevan adelante los comercios para evitar lo más posible el contacto entre personas.
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