Un ayuda memoria para vender más y mejor (a través de WhatsApp con Osom)

Hace poco te contamos que la agencia uruguaya Osom había creado Wapcommerce, el primer e-commerce de WhatsApp que funciona de forma 100% automatizada sin salir de la app. Ahora, la empresa creadora del sistema de mensajería Wapchita vuelve a innovar en el mercado con una nueva funcionalidad: el seguimiento por WhatsApp al equipo comercial de las compañías, mejorando así su fuerza de ventas.

Simplificar y automatizar los procesos de las empresas es, entre otras cosas, lo que mejor sabe hacer la agencia Osom, que nuevamente se pone un paso adelante en la rápida carrera que viene haciendo la tecnología con sus avances.

Tras haber creado primero Wapchita y luego Wapcommerce –el primero, un desarrollo que le permitió a las empresas gestionar su WhatsApp de forma profesional y el segundo, un e-commerce que funciona con un chatbot de WhatsApp que vende de forma 100% automatizada sin la necesidad de tener a un asistente chateando-, Osom ahora creó una nueva funcionalidad para darle seguimiento, por WhatsApp, al equipo comercial de las compañías, desde cotizaciones enviadas a prospectos que hace tiempo los vendedores no saben en qué etapa están.

“Con esta herramienta se puede automatizar el seguimiento de una empresa al proceso que se quiera, porque lo que desarrollamos es un chatbot que le da seguimiento por WhatsApp al equipo comercial, pudiendo actualizar el CRM y obtener así todos los beneficios que esto implica”, dijo Joaquín Rodríguez a InfoNegocios, agregando que “el bot fue diseñado con el propósito de hacer un seguimiento, por ejemplo, de una cotización enviada, pero a su vez de apoyo o ayuda memoria al equipo de ventas.

Según Rodríguez -uno de los directores de Osom-, en este segundo sentido, el bot envía notificaciones por WhatsApp a cada comercial consultando por el estado de los leads que aún no ha cerrado, “porque lo más frecuente es que un comercial envíe un presupuesto y si esa venta no se concreta inmediatamente, esas cotizaciones van quedando relegadas e incluso olvidadas”.

Es decir, con este seguimiento cada comercial puede ir actualizando el estado del presupuesto enviado, como por ejemplo si es una venta cerrada, si está perdida o rechazada, si sigue en negociación. “Con esta funcionalidad -dice Rodríguez- se actualiza permanentemente el CRM y además se ahorra tiempo y se mejora la eficiencia de las ventas”.

Luego de analizar y comprobar que la comercialización fue pasando de las webs a las apps para terminar definitivamente en las plataformas de mensajería, en las que termina decidiéndose una compra, Osom viene creando soluciones para las empresas, porque como señala Rodríguez “los clientes están en WhatsApp, no hay que sacarlos de ahí para llevarlos a un sitio web, no es necesario”.

Actualmente Osom cuenta con aproximadamente 100 clientes que utilizan su sistema, de los cuales ya cinco comenzaron a emplear el chatbot de seguimiento por WhatsApp, lanzado recién esta semana.

Tu opinión enriquece este artículo:

Un pichón que busca volar alto pero le costó salir del nido (Kopel Sánchez y Lecueder planean con El Águila un gran negocio)

Que sí, que no. Que si hay cartel, que si no hay cartel. En un mercado chico los negocios grandes se ven aunque no parezca. Desde hace tiempo hay ruido sobre la Interbalnearia acerca de un proyecto que allí plantaría bandera. Había que esperar y apareció el cartel. Llamamos, pero del otro lado no encontramos respuesta una vez, dos veces, tres. Que sí, que no. El cartel dice El Águila, un nuevo concepto de ciudad, lo llevan adelante la desarrolladora Kopel Sánchez que se asoció con el Estudio Luis E. Lecueder. Buscamos un lado, el otro. Finalmente hablamos. 

Cada vez van quedando más chicos los m2 (la importadora Oprumin crece de modo sostenido)

En 2003 comenzó siendo una firma distribuidora de mayoristas, pero en 2006 dio el paso a la importación y comercialización, creciendo desde entonces a ritmo acelerado. “Vamos ya por la quinta mudanza, siempre a más y más, porque el día que no tenés stock el negocio se cae”, dijo Pablo Martínez, propietario y CEO de Oprumin, una empresa importadora, comercializadora y distribuidora de productos de consumo masivo, con un espacio de más de 8.000 m2 para trabajar en la Ruta 101. “Que ya nos queda chico”, remarcó Martínez a InfoNegocios.

Si de maquinaria pesada se trata (XCMG pisa fuerte de la mano de NANTIVES)

(Por Antonella Echenique) En tres años, el crecimiento en la venta de equipos XCMG -marca icónica de la industria de la construcción en China-, empujó a la firma NANTIVES, representante exclusivo de esta maquinaria en el país, a centralizar su operación en un nuevo local de 4.000 m2 sobre ruta 102. De esto y otros temas InfoNegocios dialogó en exclusiva con Patrick Jakter, director de la compañía.