En la avenida José Gervasio Artigas, próximo a la Estación Las Piedras, en el centro, hay ahora un Centro de Atención al Cliente de Claro. Ayer se inauguró este local, el cual servirá para apostar a la cercanía con los 70.000 habitantes de esa ciudad canaria.
“Es un orgullo instalarnos acá, porque una ciudad muy importante necesitaba un centro así”, dijo Raúl Bartesaghi, gerente del Servicio al Cliente, en el evento. Asimismo, agregó que se trata del 27mo centro que la empresa lleva abierto en Uruguay: “creemos que hace la diferencia en el servicio, le da al cliente un valor agregado en el servicio, no es común este tipo de centros, sobre todo en el interior del país”.
Por su parte, la gerente General de Claro, Verónica Rudolph, nos comentó que era un debe para la compañía el hecho de instalarse en Las Piedras. “Cuando hace unos años inauguramos un local dentro de Costa Urbana pensamos en dónde más nos faltaba y, bueno, faltaba acá”, indicó. Para la número uno de la firma, si bien hacía tiempo que tenían planeado instalarse en la ciudad canaria, que esté por abrir un shopping y que cada vez más empresas apuesten en Las Piedras le da un plus a la decisión. “Tiene incluso más sentido acercarles la atención a los clientes de acá. Va a haber mayor flujo de gente, aunque de todas maneras ya es una zona de mucho flujo”, señaló.
De acuerdo a Rudolph, Claro seguirá buscando mejorar la experiencia que los clientes tienen con la empresa, cuestión que se basa en la apertura de más puntos de venta, en mejorar la web de autogestión y en darle al público el producto que busca. ¿Se pueden esperar, entonces, más Centros de Atención al Cliente como los de Las Piedras o el de Paso Molino, que se inauguró el año pasado? “Podemos esperar más puntos de atención para este año”, afirmó. Ese es el objetivo que Claro se planteó para este 2017, estar cada vez más cerca de sus clientes.
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