Silvercat S.A. es la empresa uruguaya que ostenta la representación exclusiva de la marca de armas de fuego Glock en el país. Con más de veinte años de experiencia en el sector, esta firma dirigida por la familia Lestido y que hoy tiene a Jerónimo Lestido como principal responsable, ha logrado un posicionamiento sólido en el mercado, enfocándose tanto en el ámbito civil como en el estatal. La empresa brinda servicios y productos de alta calidad y confiabilidad en el sector, respaldados por la marca austríaca Glock, y desarrolló una red de ventas a través de aproximadamente 25 a 30 armerías en todo el país.
Según explicó Lestido a InfoNegocios, una de las principales prioridades de Silvercat es la capacitación de sus clientes, un aspecto que va más allá de la simple venta de armas. Todos los años, Lestido y su equipo participan en cursos de instrucción y recertificación en Austria, donde Glock imparte formación avanzada sobre el uso y mantenimiento de sus productos. Estos cursos habilitan al equipo de Silvercat a instruir a sus clientes, especialmente a aquellos del sector estatal, en el uso seguro y adecuado de sus armas. Además, la empresa organiza capacitaciones gratuitas, exclusivas para clientes oficiales, como herramienta de postventa. Este compromiso se traduce en la formación anual de aproximadamente 200 personas en Uruguay, principalmente funcionarios de los ministerios involucrados en el uso de armas de fuego.
Además de las armas Glock, Silvercat representa productos de tecnología de seguridad menos letal, como las Tasers. Lestido menciona que estas armas se categorizan como “menos que letales” debido a su potencial de reducir amenazas sin necesariamente ser fatales. Aunque aún no existe una demanda consolidada en Uruguay para este tipo de dispositivos, Silvercat se prepara participando en capacitaciones internacionales, como el curso sobre tasers que organiza la policía argentina. Asimismo, Silvercat se encuentra en proceso de homologación de un nuevo chaleco antibalas femenino, desarrollado por el fabricante colombiano Miguel Caballero. Este chaleco, adaptado a la anatomía femenina, estará disponible en el mercado uruguayo hacia mediados del próximo año y es un ejemplo del enfoque de la empresa en expandir su oferta de productos de seguridad.
En cuanto a las ventas, Silvercat opera en un mercado de armas civiles que se mantiene estable. En promedio, la empresa mueve entre 250 y 300 unidades de armas cortas Glock por año, lo que representa cerca de un cuarto del mercado total en Uruguay, donde anualmente se registran ventas de unas 1000 armas cortas. La estabilidad del mercado civil permite a la empresa prever un flujo de ventas constante. Sin embargo, el negocio estatal, aunque representa una parte significativa de los ingresos, es más esporádico y depende de las necesidades y presupuestos del Estado en momentos específicos.
Por ejemplo, hace pocos días Nicolás Martinelli, actual Ministro del Interior en Uruguay, anunció la compra por parte de la cartera de fusiles de alta precisión y escudos balísticos similares a los utilizados por el US Army.
Lestido subraya que la industria de armas de fuego requiere una estricta regulación y control en cada paso del proceso, desde la importación hasta la venta final. Las importaciones de armas están sujetas a permisos en los países de origen y de destino, lo que puede generar demoras que impacten en los volúmenes de venta. La empresa adopta un enfoque discreto en su comunicación pública, evitando discusiones sobre algunos aspectos de sus relaciones comerciales, especialmente aquellos vinculados a contratos con el Estado, debido a la sensibilidad que caracteriza al sector.
Silvercat basa su modelo de negocio en una relación estable y duradera con la marca Glock, a quien considera un líder absoluto en el mercado. Este compromiso de largo plazo con una marca de alta calidad permite a la empresa brindar un servicio que, aunque no es el más económico, garantiza el respaldo y la continuidad en el tiempo. Así, la empresa ha evitado incursionar en productos o marcas que, aunque puedan ser rentables en el corto plazo, no ofrecen la misma solidez y soporte a largo plazo, asegurando así la confianza de sus clientes y la sostenibilidad de su negocio.
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