En Uruguay, el sector de servicios turísticos ha sido uno de los primeros en sufrir el impacto del COVID-19 y será uno de los últimos en levantarse, por eso toda iniciativa para seguir trabajando es más que eso: es una aventura llena de riesgos, con más incertidumbres que certezas.
Entre los aventureros está viajobien.com, cuya responsable regional, Gisselle Miguel, señaló a InfoNegocios que decidieron participar de la jornada de los descuentos en las compras en Internet porque “muchos operadores nos ofrecieron todo su apoyo, ya que les habíamos adelantado que nuestra intención era reactivar la venta en el sector de forma responsable, y lo estamos logrando”.
Según Miguel, si bien el comienzo del evento “fue discreto”, tuvieron “un crecimiento exponencial en las visitas a nuestro sitio respecto a semanas anteriores, donde era prácticamente nulo”.
El punto de inflexión para que los uruguayos vayan tomando una decisión en lo que se refiere a viajar a algún destino está en que las aerolíneas, ya de por sí, están ofreciendo flexibilidad en la compra de sus tickets, con penalidades y diferencias tarifarias nulas.
“Esto asegura comprar a un precio que, en unos meses, será inviable”, remarcó la responsable regional de viajobien.com, agregando que una de las cosas que sí es segura es que “una de las principales consecuencias del coronavirus será el aumento significativo del valor de los tickets aéreos, así como los hoteles, circuitos y demás servicios, debido a la aplicación de protocolos de seguridad, medidas de higiene y nuevas tecnologías a implementar”.
Ahora bien, más allá de esto, Miguel dijo que lo que más se está moviendo son los paquetes al Caribe en Semana Santa por poco más de US$ 1.000 en vuelos con solo una escala y maleta incluida.
“Copa –dijo Miguel–, con su eslogan Cambia tu vuelo, no tu deseo de volar, está ofreciendo hasta tres cambios durante todo 2021, haciendo que la mayoría de los uruguayos opten por esta aerolínea a la hora de decidir sus próximas vacaciones”.
En cuanto a 2020, para Miguel está claro que no se sabe si se podrá viajar, dado que eso estará sujeto a la evolución del frente sanitario o el cierre de fronteras, “pero al pasajero, si las condiciones no se le dan para viajar, se le permitirá cambiar su viaje”.
Entre las medidas que ha adoptado viajobien.com para salir al ruedo comercial nuevamente, Miguel aclaró que se están “tomamos tarifas reembolsables en los hoteles, de forma de no incurrir en gastos innecesarios como medida preventiva”.
También están ofreciendo la posibilidad de “obtener Flexi Vouchers en diferentes cadenas hoteleras por 2020 y 2021, implicando que el cambio de fecha no haga incrementar el precio del aéreo ni del hotel”.
En cuanto a los destinos, la taba se dio vuelta, ya que según el comportamiento en las primeras compras para viajar muestran que el 10% de las ventas fueron a Brasil, mientras que el 88% fue al Caribe, “revirtiéndose lo que se venía dando en otros eventos de descuentos”. ¿El motivo? Las diferentes garantías que ofrecen los gobiernos y las aerolíneas, según Miguel.
“Flexibilidad, oportunidad y responsabilidad son los conceptos claves en viajobien.com para esta edición de Ciberlunes”, finalizó la responsable regional de la agencia de viajes.
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