Nota Principal

Grupo Agencia invierte US$ 2 M en “fierros” y se preocupa por mejorar la experiencia del cliente

Para “bancar” 1,4 millones de kilómetros recorrido cada mes, Grupo Agencia ha definido apostar por buenos “fierros” y por estos días está sumando 9 unidades de última generación con una inversión de alrededor de US$ 2 millones. Los nuevos coches buscan consolidar la nueva imagen corporativa del grupo, mostrando un nuevo diseño exterior más limpio y moderno, pero manteniendo los colores característicos de cada empresa: verde (Agencia Central), rojo (Chadre)  y azul (Sabelin). “Las modernas unidades poseen carrocerías Irizar o Marcopolo y chasis Volvo, están equipadas con la última tecnología en seguridad, mecánica y confort que existe en el mercado” nos cuenta Alejandro Méndez, subgerente general de la compañía transportista.

Para leer la nota completa y opinar hacé clic en el título

En total, el grupo dispone de una flota de 90 buses con los que recorre miles de kilómetros diariamente. Las unidades cuentan con WIFI libre para los pasajeros y personal especializado para brindar el mejor servicio a bordo. Pero también se preocupan por mejorar la experiencia del cliente, desde el primer contacto que es la reserva del pasaje. También implementó un sistema de venta online donde el pasajero puede elegir su butaca desde su computadora o smartphone y abonar mediante tarjeta de crédito o en la red de sucursales Redpagos de todo el país. “Sumado a esto, la empresa ha mejorado su centro de atención telefónica con el número 1717 las 24 horas, disminuyendo el tiempo de espera y aumentando los servicios ofrecidos telefónicamente, buscando estar muy cerca de todas las personas que quieran viajar a nuestros destinos” aporta Alejandro.
Tampoco le es ajena la responsabilidad social, de ahí que se haya incorporado al sistema de venta online el descuento para la compra de pasajes de estudiantes. “Y en estos días estamos lanzando un nuevo programa de inserción laboral denominado ‘Unite al Grupo’ mediante el cual buscamos incorporar estudiantes en diferentes áreas ofreciendo horarios flexibles para que continúen sus estudios  mientras trabajan” agrega. Su compromiso con la educación ha llevado a la empresa a participar cada vez más en actividades de RSE con vínculos muy fuertes con “Niños con Alas”, “Fundación Forge” y “Aldeas Infantiles”. 

Tu opinión enriquece este artículo:

Te puede interesar:

¡Hay Equipo!

VIAAQUA: un equipo para potenciar la salud física y mental de las personas

Construir una organización requiere invertir una considerable cantidad de tiempo, paciencia y colaboración, así como la aplicación de habilidades y empatía. Definir la misión no es un proceso que pueda apresurarse; se necesita dedicación sincera, adherencia a principios sólidos y la valentía de mantener la integridad al estructurar el sistema conforme a los valores compartidos. Una misión que refleje estos principios genera cohesión y compromiso entre todos los integrantes de la organización, establece un marco de referencia para los corazones y mentes de las personas, proporcionando pautas que orientan sus acciones.

Hoy compartimos lo charlado con parte del equipo de VIAAQUA sobre los valores que guían a la empresa, te mostramos algunas de las caras tras bambalinas y también algo de su historia reciente.

Plus

Una tapa que tapa y se ve cool (La Tapita llegó a UY)

Fueron creadas en Argentina y desde allí llegan a Uruguay traídas por Salvador Malagrino, quien apuesta a que La Tapita genere en nuestro país el mismo furor que causa en la vecina orilla. Desde InfoNegocios dialogamos con Malagrino para saber de qué se trata este producto de uso personal, elaborado específicamente con material de plástico, higiénico y reutilizable.

Enfoque

Crisis de contenedores: Así le pega a Uruguay

(Por Antonella Echenique) Importar en Uruguay desde cualquier país puede parecer atractivo, pero en realidad no lo es debido a los altos costos involucrados. En esta nota, te mostramos un ejemplo de importación de artículos del hogar desde China a Uruguay, con un valor de facturación total de 10.000 dólares, donde se desglosan los costos de impuestos y logística.