El salto de Frog (la cadena abre en Pocitos, Cordón y Parque Carrasco, y este año lanza su propio e-commerce)

Con 32 locales operativos en Montevideo y el este del país, la cadena uruguaya Frog se encamina a transitar en 2026 una nueva etapa de crecimiento apoyada en la expansión territorial, la incorporación de canales digitales y un énfasis sostenido en la experiencia de compra. Tras un 2025 exigente, la compañía ajusta su estructura y redobla la apuesta con nuevas aperturas —entre ellas, un desembarco en Pocitos— y el desarrollo de su primer e-commerce.

“El 2025 fue un año desafiante, sobre todo en el último trimestre, donde se nos concentraron varias aperturas relevantes que exigieron mucho a toda la organización”, señaló Matías Devoto, director de Frog. Aun así, la empresa cerró el ejercicio con cinco nuevos locales y un crecimiento de la facturación de doble dígito, en paralelo a un proceso interno orientado a ordenar la operación y sentar bases más sólidas para escalar.

Ese reordenamiento comienza a mostrar resultados en el inicio de este año. “El arranque de 2026 viene siendo positivo. Destacamos la apertura del local de Cordón Sur a comienzos de enero, el muy buen desempeño del local de Punta del Este en temporada, y una evolución favorable de los locales en Montevideo”, afirmó Devoto en diálogo con InfoNegocios.

La hoja de ruta para los próximos meses mantiene el ritmo de aperturas del año pasado, con foco en zonas de alta densidad y tránsito dentro del área metropolitana. En ese marco, Frog ya tiene definidas nuevas ubicaciones en Pocitos, Cordón y Parque Carrasco. La primera en concretarse será en Pocitos, en la planta baja del ex Hotel Ermitage, sobre la calle Benito Blanco y frente a la plaza Gomensoro, cuya inauguración está prevista para los primeros días de mayo.

El crecimiento físico estará acompañado por un plan de reformas en tiendas existentes, con el objetivo de mejorar estándares y homogeneizar la propuesta. “Más allá de las aperturas, nuestro principal foco está en el cliente. Estamos invirtiendo de forma sostenida en mejorar la experiencia de compra en tienda, incorporando equipamiento de primer nivel, ampliando la oferta y sumando servicios”, explicó Devoto.

En paralelo, la compañía prepara un movimiento estratégico que marcará un cambio en su modelo comercial: el lanzamiento de su propio e-commerce. Hasta ahora, Frog no contaba con un canal digital propio, y la decisión responde tanto a cambios en el comportamiento del consumidor como a la necesidad de ampliar las alternativas de compra. “Estamos trabajando para que se dé en el correr de este año. La apuesta responde a la evolución de ciertos hábitos de consumo y a la necesidad de ofrecer alternativas al cliente”, sostuvo el ejecutivo.

Asimismo, la empresa pone el acento en la gestión cotidiana como diferencial competitivo. “Creemos que la clave está en la ejecución. Estamos muy enfocados en la operación diaria: stock, reposición, exhibición y propuesta comercial. Ahí es donde realmente se define el resultado del negocio”, afirmó Devoto, y agregó que el objetivo es que cada local alcance su máximo potencial a partir de una lectura precisa de su entorno y cliente.

La innovación, en tanto, se posiciona como un habilitador del crecimiento a mediano plazo. Frog viene avanzando en herramientas de análisis y en la digitalización de procesos, al tiempo que prueba ajustes en formatos de tienda, surtido y layout. “Buscamos mayor eficiencia y una experiencia de compra más simple y amigable”, indicó el director, quien entiende que estos desarrollos serán clave para sostener la expansión con estándares consistentes en toda la red.