Amadeus te cuenta qué factores son clave para los negocios del sector de los viajes

(Por Pía Mesa) Amadeus, la empresa de soluciones tecnológicas para el sector de los viajes, presentó en Montevideo, “Amadeus Inspira 2016” un evento en el cual presentaron las últimas tendencias, las nuevas soluciones y las claves de la evolución de la industria de los viajes.

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Amadeus desarrolla soluciones para los actores de la industria de los viajes, tales como aerolíneas, hoteles, líneas de ferry, distribuidores de productos turísticos como agencias, corporaciones y portales de viaje. El evento “Amadeus Inspira 2016” ya ha recorrido diferentes países de Latinoamérica y esta vez fue el turno de Uruguay, oportunidad que aprovecharon para presentar sus últimas soluciones tecnológicas.

Iñigo García-Aranda Goya, gerente regional de Amadeus para la región sur de Latinoamérica, contó a InfoNegocios que, tanto la velocidad de conexión a Internet, el buen conocimiento que las agencias tengan de los deseos de sus clientes, las buenas tasas de conversión y las tarifas adecuadas, son los factores claves para el comercio online.

Algunas de las nuevas herramientas que Amadeus está desarrollando tienen mucho que ver con la “inteligencia de negocios” o el “marketing inteligente”, el cual consiste en brindar a las agencias de viaje, información detallada acerca del comportamiento de sus clientes. ¿Qué es lo que buscan? ¿Qué destinos prefieren? ¿Qué servicios priorizan a la hora de viajar? Esas son, según García-Aranda, las preguntas claves que toda agencia de viaje tiene que poder responder acerca de sus clientes de forma que puedan realizar ofertas más concretas y actualizadas.  

Por otro lado, García-Aranda comentó que la inmediatez en la búsqueda de internet se vuelve un factor clave en el comercio online, “hoy cada segundo cuenta más que nunca y es fundamental que los usuarios encuentren enseguida lo que están buscando”. Para lograr esa inmediatez, Amadeus está desarrollando herramientas como Instant Search, para que desde el punto de vista del usuario/cliente, la velocidad sea casi imperceptible.

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