Si bien aún no está claro punto por punto cómo se implementará técnicamente, ní como será el procedimiento que deberán realizar los clientes para cambiarse se compañía telefónica manteniendo su mismo número de teléfono celular, lo cierto es que con los primeros días de 2012 llega la portabilidad numérica a Chile y las operadoras de telefonía actuales y las futuras (porque se vienen las operadoras virtuales) se están preparando con todo y ya han lanzado varias publicidades que hacen referencia a este cambio que sin dudas modificará el escenario y hará que deban esforzarse (tal vez como nunca antes) para retener a sus actuales clientes.
Al respecto Rodrigo Acevedo (socio fundador y actual gerente general de Entersoft) opinó en América Economía que “la demora de más de un año pudo deberse a varios factores. En primer lugar, adquiere notable importancia la planificación y puesta en marcha del servicio, tratando de evitar errores cometidos en el pasado con otros proyectos de gran y similar envergadura. Además, el ingreso de nuevos operadores interesados en participar en el proceso generó un escenario distinto al inicial. Ambas variables se ven plasmadas, aunque con retraso, en la puesta en funcionamiento y marcha blanca. La primera etapa será en la región de Arica y Parinacota, para luego de su correcto funcionamiento ser aplicada al resto del país y así dar tiempo y confianza a operadores y consumidores para adaptarse al cambio”.
En tanto en Argentina, ayer se supo que “a pedido” de las mismas operadoras, el gobierno decidió postergar hasta el 5 de marzo la entrada en vigencia de la norma de portabilidad numérica, originalmente prevista para hoy 28 de diciembre. Según afirmó Daniel Paganetti, abogado especialista y ex secretario de la filial salteña de Defensa del Consumidor, al sitio web FM899, la postergación fue pedida por las telefónicas debido a que Navidad y Reyes son los períodos de mayores ventas del año. Solo nos cabe esperar que la nueva fecha sea la vencida y que se utilice este tiempo para explicarle claramente a los consumidores como deberán proceder.
Del otro lado del Río de la Plata el proyecto de portabilidad numérica ya está en el Senado uruguayo y su autor confía en que logrará que sea aprobado próximamente: “Ponerse enfrente a esto es impedir que la tecnología avance, es dejar a Uruguay al costado del mundo de vuelta. En América Latina ya todos los países la están implementando. Así que me parece que es casi un camino que estamos obligados a seguir”, declaró el senador José Amorín a El Observador.
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