Mutma inaugura un nuevo local en Carrasco

Para esta edición llevamos a cabo una entrevista con Agustina Pereira y Alexia Berthelemy socias de Mutma, ellas nos contaron sobre el crecimiento de la marca, la importancia de hacer foco en los negocios y los planes a futuro. 

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Mutma nació como una marca enfocada al calzado, ¿cuál es el foco hoy en día?

MUTMA se inició como una productora visual orientada mayoritariamente a moda y luego mutó hacia una marca de calzado. El cambio se hizo de una manera muy rápida y orgánica y es así como a partir de diciembre del 2011 el foco de la empresa cambió y pasó de ser una productora a una marca 100% orientada al diseño y comercialización de calzado.

A lo largo de este emprendimiento y el esfuerzo que esto implica día a día, nos damos cuenta de la importancia que ha tenido siempre para nosotras ''hacer foco’'. Nos llevó tiempo aprenderlo y entenderlo, pero hoy día lo tenemos cada vez más claro y sentimos que es una clave para que nuestro trabajo se destaque y mejore cada día. Nos gusta siempre acompañar ese foco, que es el calzado, con elementos y productos nuevos que sorprenden a nuestras client@s. Por ejemplo, en esta nueva colección hicimos una cápsula con Manos del Uruguay y además incorporamos algunos tejidos únicos de Mutma que han sido un éxito y una gran compañía para nuestros calzados. Se han hecho tan amigos entre ellos, que capaz siguen acompañando algunas colecciones, no lo sabemos ni tenemos claro de qué manera pero lo que sí sabemos, es que sea lo que sea, va a ser una compañía y no el elemento principal de nuestro negocio. El foco es el calzado y ese sigue siendo nuestro plan por el momento, ya que es nuestra visión, nuestro objetivo y nuestro compromiso diario como marca es que en Mutma encuentres los mejores zapatos del mercado en cuanto a diseño, calidad, comodidad y tendencia. 

¿En qué fecha inauguran el nuevo local de carrasco?

La fecha pautada de inauguración es el 3 de noviembre, estamos nerviosas y ansiosas de poder llegar y por eso estamos trabajando muchísimo para que así sea. Fue todo muy rápido y contamos con muy pocos días para poner a punto un local. Somos exigentes en cuanto a la estética e imagen de nuestra marca y como es nuestro primer local Mutma exclusivamente queremos sorprender a nuestr@s clientes. 

¿Qué las inspiró a apostar en un nuevo local?

Fueron muchas cosas. Desde el 2011 que existe Mutma como marca y que vendemos productos, pero como te comentábamos anteriormente nunca habíamos tenido nuestro local propio. Siempre estuvimos acompañadas de otras marcas, hecho que nos gustaba mucho porque creemos que la conjunción de distintas marcas con diferentes propuestas comerciales se potencian. Además siempre buscamos vincularnos con marcas muy buenas con quien nos gustaba trabajar y de quien nos fuimos apoyando y nutriendo mutuamente dia a dia. La idea siempre fue unirnos y juntar fuerzas y así fué como trabajamos durante estos últimos 9 años. 

Fiel creyentes de esta dinámica comercial en conjunto, fue que emprendimos el proyecto Tienda en sociedad con marcas y amigas, del cual disfrutamos y aprendimos mucho durante varios años. Con el tiempo, hubo cambios en el funcionamiento que nos llevaron a querer buscar un nuevo camino. El crecimiento de las marcas, las necesidades de espacio y de logística interna, el crecimiento del ecommerce y nuestra necesidad de hacer foco, nos llevó a internamente movilizar el “bichito" de la independencia como marca. No habíamos tomado ninguna decisión aun, cuando apareció el COVID-19, que sumado a temas de contratos de alquileres, zafras, necesidad urgente de espacio para el crecimiento del ecommerce, etc; nos impulsaron con fuerza y rapidez a tomar esta decisión. Fue muy rápido, quizás más de lo que nos hubiera gustado pero entendimos que ese “bichito" interno de independencia que teníamos dormido adentro, necesitaba justamente algo radical e impulsivo para movilizarse. Así que le abrimos los brazos a esa oportunidad y fuimos para adelante. Nuestro crecimiento online lo agradece ya que internamente la logística se estaba volviendo muy engorrosa por falta de espacio y era cuestión de tiempo poder solucionar este tema también. El nuevo local nos permite ese espacio que necesitábamos ya que va a ser un local al público adelante, con mucho foco en ser un buen punto de pick up (con estacionamiento más fácil) y atrás va a contar con un gran depósito que va a permitir gestionar las ventas web de una mejor manera. 

¿Tienen previsto seguir creciendo en locales?

No está previsto crecer en locales en el corto plazo. La idea es apuntar mucho al online donde queremos mejorar facilitando a la clienta lo más posible los tiempos de entrega, la atención al cliente, las devoluciones, el detalle sobre los productos, etc. Como mencionamos, es importante hacer foco y ahora este está puesto en el nuevo local y en nuestro ecommerce. La idea es que este nuevo local sea el único o casi único punto de encuentro con nuestras clientas físicamente y luego, encontrarnos digitalmente de una manera cada vez mejor con nuestras client@s.

¿Cómo es el perfil de una clienta Mutma? ¿qué busca y cómo se identifica con la marca?

La clienta Mutma es una mujer activa, dinámica, moderna. Busca comodidad y funcionalidad pero siempre marcando una huella en donde va. Le gusta tener ese toque distintivo que le permita estar todo el día bien vestida para cualquier ocasión. Creemos que el vínculo que encuentra con nuestra marca es esa sensación de pertenencia, de seguridad. Creemos que nuestra Mutma trasciende el producto por sí mismo y es un todo, un estado de ánimo, un estilo de vida, una forma de actuar y de ser y es esto justamente lo que logra esa fidelidad con nuestr@ client@

 ¿Cuál es la presencia hoy día de la marca en el interior del país?

El interior del país es un debe grande que tenemos. La presencia que tenemos es poca. Vendemos en tacuarembó a través de una tienda multimarca pero no logramos instalarnos con venta directa en otro departamento por el momento. Hacemos envíos a todo el país pero nos cuesta mucho llegar a la clienta del interior. Este es un plan que tenemos presente ya hace mucho tiempo y que vamos poner foco pronto. 

¿Tienen planes de pisar en otros mercados internacionales? ¿cuáles?

Si! Comenzamos el año con fuerza en ese sentido. Viajamos a Philadelphia en febrero a reunirnos con muchas empresas retailers de usa. Nos fue muy bien en las reuniones y en el viaje pero lamentablemente a los 7 días de haber vuelto, estalló el COVID-19 en USA y luego acá y el mundo se frenó. Igualmente tuvimos suerte y concretamos muchas órdenes pero otras cosas se vieron truncadas y no logramos sacarle el mayor jugo aunque creemos que continuando el vínculo vamos a poder lograrlo. Así que volveremos con fuerza luego de que esta situación se revierta. 

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