¿Cuál fue el momento en que más orgullosos se sintieron de pertenecer a este equipo?
Uno de los mayores motivos de orgullo de formar parte de Antel es pertenecer a una empresa líder, referente en telecomunicaciones y motor del desarrollo del país, que ha logrado universalizar el acceso a internet en todo el territorio, conectando e integrando a las personas.
Esto es posible gracias a su constante inversión en innovación e infraestructura.
Integrar el equipo de Antel Empresas es trabajar todos los días para brindar servicios de calidad con sentido de pertenencia y compromiso.
Equipo Corporativos Montevideo
(Elisa Pascual, Ventas Datacenter; Carolina Ortega, Cuentas Zafiro; Marcia Rama, Área Clientes Corporativos Montevideo; Cristal Silva, Cuentas Privados; Leticia Sanchez , Cuentas Oficiales)
¿Cuál es el mayor desafío y el momento más exigente que atravesaron juntos?
Los desafíos que tenemos en Antel son continuos. En la actualidad, el principal es mantener su liderazgo en el sector móvil y fijo, en un mercado altamente competitivo, con nuevas reglas y actores, adaptándose continuamente a los cambios tecnológicos.
Uno de los retos fue adaptarnos al escenario de la portabilidad numérica, que implicó redoblar esfuerzos para fidelizar clientes, mantener altos estándares de atención y responder con agilidad. Fue una etapa exigente que fortaleció el trabajo en equipo y la capacidad de adaptación.
La apertura del mercado de Internet fijo a nuevos actores, así como el ingreso de un nuevo competidor en móvil, suponen actualmente uno de los grandes desafíos. Esto ha hecho que dentro de la empresa fomentemos el trabajo transversal, con un diálogo permanente entre las diferentes áreas.
Respecto a la fibra óptica al hogar, los esfuerzos están puestos en completar para fines de este año las localidades de más de 500 habitantes. Y, en 2027, se proyecta culminar todos los pueblos de más de 100 hogares. En junio de este año, la empresa completó la cobertura en los pueblos de más de 1.000 habitantes.
En el mercado móvil, Antel tiene la red más desarrollada tanto en 4G como 5G; en esta última tecnología ya alcanzamos las 878 radiobases en distintos puntos del territorio. Esto se logró gracias a una labor planificada y coordinada entre diversos integrantes de la empresa.
En este contexto desafiante, Antel se está transformando de una empresa de telecomunicaciones (Telco) a una empresa de telecomunicaciones y tecnología (Techco), ofreciendo servicios digitales integrales a sus clientes Para el equipo, esto requiere adaptarse a un nuevo escenario, con cambios en la modalidad de trabajo, mayor proactividad, diálogo, colaboración y enfoque innovador.
En esta transición, Antel busca posicionarse como un hub de contenido para darle a sus clientes no solo la mejor red, sino también el acceso a entretenimiento, deporte y cultura a través de AntelTV, potenciar el Antel Arena, continuar desarrollando servicios digitales y Data Center, innovar en IA integrando plataformas de Google y AWS bajo una óptica de desarrollo enfocado en la soberanía de los datos y la seguridad de los activos digitales .
Equipo Corporativos Interior
(Debora Viñoly, Clientes Corporativos Zona Norte ; Eduardo Rivero, Área Clientes Corporativos Interior ; Dayana Cabrera, Clientes Corporativos Zona Oeste ; Andres Pereira, Clientes Corporativos Zona Este)
¿Qué tipo de personas encajan muy bien en este equipo?
Las personas que mejor se integran son aquellas comprometidas con la calidad de atención, con actitud de servicio, disposición para trabajar en equipo y ganas de aprender continuamente. Valoramos a quienes buscan resolver los problemas de los clientes con empatía, responsabilidad y profesionalismo.
El cliente es el núcleo central por el cual trabajamos. Por esta razón, los integrantes del equipo deben ser grandes articuladores e integradores entre el cliente y el resto de la empresa.
Equipo Operadores y Proyectos Comerciales
(Roberto Berro, Área Proyectos Comerciales ; Luciana Regalot, Coordinación Grandes Proyectos ; Julio Gaye, Operadores)
¿Qué hacen distinto a otros equipos de su industria?
Somos una empresa pública, un motor de desarrollo nacional que ofrece servicios de calidad, trabajamos con el fuerte compromiso hacia la marca Antel y sus valores. La empresa no solamente despliega su red donde es rentable, sino en todo el país para asegurar el derecho a la conectividad.
Integramos principios como la sustentabilidad, responsabilidad social y la cercanía con nuestros clientes en nuestra forma de trabajar, entendiendo que nuestro impacto va más allá de la atención al cliente.
Este compromiso con la comunidad forma parte de la gestión diaria de la empresa, a través del programa Antel Integra, que reutiliza y reacondiciona equipamiento informático, que luego se dona a organizaciones sociales y organismos estatales de todo el país.
La sustentabilidad es también un eje principal mediante el plan RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos), que impulsa la correcta gestión y disposición final de equipamiento en desuso, promoviendo prácticas alineadas con los principios de la economía circular.
Equipo Clientes Pymes
(Gustavo Pelayo, Cuentas Pymes ; Veronica Tasende, Área Pymes ; Andres Damonte, Soporte Tramitación Servicios Empresariales)
Dentro del equipo: ¿quién es el más optimista? ¿Quién es el más visionario? ¿Quién es el más racional? ¿Quién es el más emocional? ¿Quién es el DT?
La empresa cuenta con personal con alto grado de pertenencia, que se pone la camiseta de Antel. Cada integrante aporta algo diferente, por lo que estos roles suelen complementarse.
Siempre hay quien transmite optimismo en los momentos difíciles, quien propone nuevas ideas y mira hacia adelante, quien analiza las situaciones con objetividad, quien conecta desde la empatía y fortalece al grupo, y quien cumple el rol de "DT", coordinando, motivando y ayudando a que todos den lo mejor de sí.
Esa diversidad de perfiles es una de las fortalezas de los equipos de trabajo de todo el país.
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