Desde hace más de cuatro décadas en Uruguay, la compañía ha alcanzado importantes hitos impulsada por un propósito compartido: crear soluciones que mejoran la vida diaria de miles de usuarios, simplifican la gestión de las empresas y fortalecen el ecosistema de comercios en todo el país.
Detrás de cada logro hay colaboradores que trabajan con dedicación, innovación y espíritu de equipo para generar un impacto positivo en la sociedad. Te invitamos a conocer más de cerca a quienes hacen posible esta historia y descubrí por qué en Edenred Uruguay, ¡Hay Equipo!
¿Cuál fue el momento en que más orgullosos se sintieron de pertenecer a este equipo?
En estos 40 años de trayectoria hemos vivido muchos momentos que nos llenaron de orgullo como equipo. Desde la transformación de nuestro negocio hacia soluciones 100% digitales, hasta el lanzamiento de innovaciones como Edenred Flex (nuestra plataforma de beneficios flexibles), que marcó un antes y un después en nuestra propuesta de valor para empresas y colaboradores.
También valoramos especialmente los reconocimientos que hemos recibido a lo largo de estos años como una de las mejores empresas para trabajar, porque reflejan algo que consideramos fundamental: el compromiso, la pasión y el talento de las personas que forman parte de Edenred. Más allá de los logros, lo que más orgullo nos genera es haber construido una organización capaz de evolucionar constantemente sin perder de vista a las personas.
De i a d: Pablo Yaffé, HR Manager; Ivana Guzmán, Sales Manager; José Sosa - IT Manager y Javier Figueredo, General Director.
¿Cuál es el mayor desafío y el momento más exigente que atravesaron juntos?
A lo largo de cuatro décadas hemos enfrentado numerosos desafíos, pero uno de los más exigentes sin dudas fue la migración de todo nuestro portafolio de productos hacia plataformas digitales en un plazo récord de apenas 90 días.
Fue un proceso enorme que involucró tecnología, operaciones, experiencia de usuario, acompañamiento a clientes, beneficiarios y comercios. El gran desafío no era solamente transformar nuestros productos, sino hacerlo garantizando la continuidad del servicio, manteniendo los más altos estándares de calidad y brindando una transición fluida para todo nuestro ecosistema.
Ese momento puso a prueba nuestra capacidad de adaptación, trabajo en equipo y resiliencia, nos demostró que cuando compartimos un propósito claro podemos alcanzar objetivos que parecen imposibles.
¿Qué tipo de personas encajan muy bien en este equipo?
Aquellas personas que comparten nuestros valores y sienten entusiasmo por generar impacto positivo a través de su trabajo. Buscamos personas que vivan la simplicidad, el respeto, la pasión por el cliente, el espíritu emprendedor y la imaginación.
También valoramos a quienes tienen una mentalidad colaborativa, disfrutan de los desafíos, se adaptan al cambio y buscan innovar de forma constante. En definitiva, personas que quieran crecer, aprender y construir soluciones que mejoren la vida diaria de millones de usuarios.
De i a d: Beatriz Cáceres, Head of Customer Care; Gerardo García, Product & Marketing Director; Blanca Bazzi, Head of Merchants & Bl.
¿Qué hacen distinto a otros equipos de su industria?
Nuestra principal fortaleza es que ponemos a las personas en el centro de cada decisión. Nos esforzamos por entender profundamente las necesidades de nuestros clientes, usuarios y comercios para desarrollar soluciones que aporten valor real y generen impacto positivo en su día a día.
Innovamos a partir de la escucha activa, los datos y el conocimiento profundo de nuestro ecosistema. No se trata solamente de ofrecer beneficios o medios de pago, sino de crear experiencias que ayuden a las organizaciones a atraer, motivar y fidelizar talento, al tiempo que impulsan el crecimiento de los comercios y mejoran la experiencia de los usuarios.
Esa visión integral y colaborativa es lo que nos permite seguir liderando la evolución del mercado.
De i a d: Álvaro Odino, Finance Director; Nicolás Davyt, Head of Financial Planning, Reporting & Collections y Álvaro Fernández - Head of Finance & Administration.
Dentro del equipo: ¿quién es el más optimista? ¿quién es el más visionario? ¿quién es el más racional? ¿quién es el más emocional? ¿quién es el DT?
Tenemos la suerte de contar con un equipo de liderazgo muy complementario, donde conviven diferentes estilos, fortalezas y perspectivas. Por eso, más que asignar etiquetas rígidas, creemos que cada persona aporta algo distinto según el desafío que enfrentamos.
Si hacemos una analogía futbolera, podríamos decir que tenemos personas que inspiran y motivan al equipo, otras que aportan visión de largo plazo, algunas que se destacan por su capacidad de análisis y otras por su cercanía y sensibilidad para conectar con las personas. Esa diversidad es justamente una de nuestras mayores fortalezas.
Y si hablamos del DT, ese rol lo ocupa nuestro director general, Javier Figueredo, quien lidera la estrategia y nos ayuda a alinear nuestros esfuerzos detrás de una misma visión. A partir de allí, el trabajo colaborativo y el compromiso de todo el equipo son los que nos permiten seguir creciendo e innovando juntos.
Esta combinación de liderazgo, diversidad de talentos y propósito compartido es una de las claves que explica la solidez y evolución de Edenred a lo largo de estos 40 años.
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