El Equipo de Maersk

(Fotos de Guillermo Cerizola)

De izquierda a derecha: Ezequiel Gómez (departamento comercial), Pablo Núñez (supervisor de operaciones), Verónica Venditto (supervisora de importaciones), José Rivero (gerente customer service) y María Lucila Machado (supervisora de finanzas)

José Rivero:  “Maersk Line Uruguay comenzó a funcionar en forma independiente a partir de Abril de 2001. Anterior a dicha fecha, nuestra presencia era tercerizada a través de otra agencia local. Somos una agencia marítima enfocada en la creación de oportunidades dentro del comercio global, más específicamente dentro del transporte marítimo de carga de contenedores.
El año 2013 fue muy desafiante tanto para Uruguay como para Argentina y Paraguay, con quienes conformamos el River Plate Cluster. Trabajamos en forma conjunta como una sola unidad de negocios dentro de América Latina y de la organización a nivel global. De todas maneras logramos cumplir los objetivos planteados alcanzando los niveles de volúmenes y facturación preestablecidos, y consolidando un buen resultado para el año para los tres países.
En el 2014 el resultado parcial para Maersk Line Uruguay en la primer mitad del año ha sido muy satisfactorio  pero aún quedan muchos meses por delante en los que hay que seguir empujando fuerte para finalizar el año con una buena performance.
De los tres grandes segmentos en los que podemos dividir nuestra carga (Exportación de carga Refrigerada/Exportación de carga Seca/Importaciones) se destacan a la fecha, principalmente  los resultados de la Exportación de carga refrigerada, con un excelente acumulado en la primera mitad del año. Los otros dos segmentos también vienen con buenos resultados hasta el momento, de todos modos todavía nos queda consolidar la segunda parte de 2014 en los tres tipos de carga para poder cerrar un buen año dentro de un mercado altamente competitivo como en el que nos encontramos.Es clave el trabajo en equipo, tanto en forma interna entre las distintas funciones como externamente,  para poder así desarrollar alianzas estratégicas con nuestros clientes, convirtiéndolos en verdaderos socios comerciales. A diferencia de como Maersk Line encaraba antes la relación con sus clientes, hoy en día nos enfocamos en entender sus negocios y estar en contacto con ellos en forma constante y proactiva. El flete oceánico en sí mismo tiende cada vez más a ser un commodity por lo que las chances reales de diferenciarse y obtener una ventaja competitiva pasan claramente por brindar un excelente servicio al cliente en todas las áreas del negocio y lograr interacciones simples,  consolidando así relaciones comerciales a largo plazo.  En eso es que basamos cada uno de los procesos que desarrollamos en nuestro trabajo diario, manteniendo al cliente como eje central para cada cosa que hacemos”

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