Desde el rol central en la estrategia de negocio que cumple hoy el área de Recursos Humanos, Gastón Pérez de Tienda Inglesa ha impulsado una mirada que combina cultura, resultados y foco en las personas. Todo esto bajo el entendido de que el desarrollo del talento es una de las principales palancas para sostener el liderazgo en mercados cada vez más competitivos.
Reconocido en la Gala de InfoNegocios 2025 como uno de los Gerentes de RRHH del Año (con el Bronce), Pérez encarna una forma de gestionar que pone a las personas en el centro, sin perder de vista la eficiencia, la calidad y la experiencia del cliente.
En la siguiente entrevista con InfoNegocios, así como en la elección de la foto del premio compartido con todo su equipo, refleja esa apuesta a “romper la Matrix” del piloto automático para liderar con conciencia, foco y propósito, tanto puertas adentro de la organización como en el debate empresarial más amplio.
¿Con qué mito del empresariado uruguayo le gustaría “romper”?
Hoy más que nunca, Recursos Humanos es un área estratégica del negocio, porque define la cultura, impulsa el desarrollo y asegura la sostenibilidad. No se trata de ser un área meramente transaccional, sino de generar bienestar, compromiso y capacidades que impactan directamente en los resultados. Nuestro desafío es demostrar que cuando se gestiona el talento con visión y propósito, se transforma la organización y se construye futuro.
¿Qué cosas hace su empresa para ser quien es en el mercado y que la diferencia frente a la competencia?
Lo que nos diferencia es que ponemos a las personas en el centro: colaboradores y clientes. Apostamos a la formación continua, al desarrollo de capacidades y a procesos transparentes que fortalecen el compromiso. Además, medimos sistemáticamente la experiencia de compra y trabajamos para superarla año a año.
Nuestros valores son la base: hacemos foco en el cliente, trabajamos en equipo, buscamos resultados y cuidamos la calidad en cada detalle. Sabemos que la mejor experiencia para el cliente empieza por un equipo motivado y responsable, y eso es lo que nos permite sostener el liderazgo.
¿Tiene una frase que nunca olvida o que podría servir como titular del momento que actualmente está viviendo?
Soy fanático de la saga Matrix y me gusta hablar de “Romper la Matrix” cuando hacemos algo diferente. Para mí significa actuar con conciencia, no en piloto automático. Es dejar atrás la comodidad de la “píldora azul” y asumir la responsabilidad de tomar decisiones que transforman, aunque sean más difíciles.
En Tienda Inglesa elegimos la “píldora roja”: mirar la realidad tal cual es, ordenar la casa y construir una cultura donde cada acción tiene propósito y cada resultado refleja ese compromiso. Hoy trabajamos con claridad y foco, porque liderar el cambio exige ser consciente en cada decisión.
¿Qué le diría al presidente de la República si lo tuviera frente a frente en una reunión?
Le diría que el desarrollo del país depende de potenciar el talento y la empleabilidad. Necesitamos políticas que impulsen la formación continua, la inclusión laboral y la innovación. Además, es clave avanzar en una agenda de productividad más profunda y en el desarrollo del mercado de capitales, para que las empresas puedan acceder a financiamiento más competitivo y generar más oportunidades.
Uruguay tiene bases sólidas, pero debemos acelerar el ritmo para sostener el crecimiento. Como país, debemos trabajar en equipo, asumir responsabilidades y hacer foco en los resultados.
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