InfoNegocios entrevistó a Ignacio Seoane, director de ventas para Argentina y Uruguay de Kimberly Clark, al respecto de cómo se ha desempeñado la multinacional en el último año. Según el experto, el 2021 fue un año muy desafiante para la industria y la continuidad de la pandemia requirió capacidad de adaptación y toma de decisiones con mayor velocidad y creatividad; “debimos superar obstáculos como aumentos de costos de las materias primas y los retos de logística internacional”. Seoane realizó hincapié en que la seguridad de sus colaboradores continuó siendo la prioridad así como también el incentivo de un equilibrio saludable entre vida personal y laboral en un complejo contexto, dado que el trabajo se realizó de forma 100% virtual siendo un desafío para todo el equipo.
¿Cómo impactó la pandemia sobre las ventas? ¿de forma positiva o negativa?
La performance de nuestro negocio fue buena, fue un año de recuperación.
Durante la pandemia el consumidor buscó alternativas para llegar a nuestros productos pasando a lugares de cercanía en vez de grandes centros de compras. Por lo que experimentamos algunos cambios en mixes de canales y formatos. En KC nos adaptamos y buscamos estar presentes en cada uno de ellos para que los consumidores puedan encontrar nuestros productos.
¿Cómo está posicionada Kimberly Clark en la actualidad?
Somos una compañía líder mundial, este año cumplimos 150 años de historia desarrollando productos esenciales para la salud, la higiene y el cuidado personal. Tenemos la visión de brindar “Un mejor cuidado, para un mundo mejor”, inspirados por un propósito e impulsados por el desempeño.
omos un equipo multinacional de más de 40.000 colaboradores, con operación en 35 países y productos disponibles en más de 175 países, siendo casi la cuarta parte de la población mundial quienes los adquieren cada día. Nuestras reconocidas marcas, entre ellas Huggies, Kleenex, Kotex, Scott, Plenitud, ocupan el puesto 1 o 2 en más de 80 países; y somos los creadores de 5 de las 8 categorías de consumidores en los que competimos.
Nuestras prácticas sustentables promueven un planeta saludable y construyen comunidades más sólidas para garantizar que nuestro negocio prospere en las próximas décadas.
Localmente tenemos un negocio robusto y con muchos años en el mercado juntando a nuestras marcas con los consumidores de manera de poder cubrir sus necesidades.
¿Cuál/es son los principales productos en cuanto a los números de venta de la marca?
Nuestros mayores negocios son el de pañales para niños con nuestra marca Huggies y protección femenina con nuestras marcas Kotex y Mimosa. Dentro de los cuales tenemos productos para todos los segmentos para satisfacer las distintas necesidades de nuestros consumidores.
¿Se podría decir que la marca se hace cada vez más fuerte en Uruguay?
Nuestras marcas son muy fuertes local y globalmente. Trabajamos consistentemente en innovación para brindar mejores productos para un mejor cuidado personal. Por ej. recientemente lanzamos Huggies Protect Plus, pañales con tecnología Xtra-Protect, con canales en forma de “X”, que brindan mayor flexibilidad, mejor distribución y absorción del pis, con una excelente ecuación precio-calidad.
En julio relanzaremos Huggies Supreme Care con una serie de novedades. El material externo del pañal tiene una nueva tecnología versus el producto anterior, que garantiza la suavidad insuperable en comparación con otros pañales Huggies. Además de eso, tiene nuevas cubiertas con el personaje Winnie Pooh, con más de 10.000 poros respirables para un cuidado superior para la piel de su bebé (en comparación con nuestros demás pañales). Por último, los nuevos pañales Supreme Care son hipoalergénicos y dermatológicamente comprobados, sin fragancia, parabenos ni sustancias nocivas para ayudar a mantener la piel de su bebe sana y protegida.
¿Ha habido un aumento en las ventas? En caso de que sí; ¿en qué porcentaje?
Uruguay es un mercado estable, con leves crecimientos de nuestras categorías. La categoría de pañales viene cayendo de la mano de la caída en la tasa de nacimientos. Las demás categorías crecen moderadamente.
¿Qué hace a la marca diferente del resto de los competidores en los diferentes rubros que manejan?
Nuestro principal diferencial es la innovación continua, el asegurar productos de alta calidad con muy buena relación precio-calidad y el foco en nuestros consumidores. Otro diferencial es nuestra comunicación, en Huggies concretamente tenemos una comunicación innovadora que promueve un retrato fiel de lo que realmente es estar junto al bebé, teniéndolo como protagonista para la comprensión de las diversas charlas y situaciones del día a día.
La campaña “Te bancamos bebé” explora los descubrimientos de la vida de un bebé, al que se le presenta el mundo, donde cada día es un nuevo y diferente capítulo. De esa forma, la marca celebra de cerca conquistas de los bebés –grandes o pequeñas– de forma real y divertida. Así, Huggies busca comunicarse con madres y padres y se presenta como importante aliada en ese recorrido repleto de cosas desconocidas y descubrimientos.
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