Enfoque

BBVA fusiona dos sucursales en Punta Carretas por una más grande y moderna

(Por Sabrina Cittadino) Con el fin de brindar un servicio cada vez más integral, BBVA cerrará dos sucursales en Punta Carretas. Sí, cerrará dos locales, pero a cambio abrirá uno nuevo de mayor tamaño, moderno, con mejor tecnología y estacionamiento —algo que los clientes pedían a gritos —. El responsable de Customer Solutions del banco, Franco Cinquegrana, conversó con InfoNegocios y nos adelantó cómo será la sucursal.

Las sucursales de BBVA de Ellauri y Joaquín Núñez, y de 21 de Setiembre y Williman cerrarán. “Son un poco chicas y no están adaptadas a lo que nosotros queremos ni a lo que nos marca el grupo. Esto, al final, tiene impacto en la calidad del servicios que se le brinda al cliente”, nos explicó Cinquegrana.

Punta Carretas se quedará sin esos dos locales del banco de origen español, pero, a cambio, tendrá uno mucho más grande y moderno en junio, para cuando está prevista su apertura. Se trata de un espacio de 450 m2 que le permitirá a BBVA ofrecer un servicio integral a sus clientes. Uno de los principales cambios que estos últimos percibirán —y seguro agradecerán —es la incorporación de unos diez lugares de estacionamiento, algo vital para un barrio como Punta Carretas y más cuando se trata de un banco.

Dentro del local, se atenderán a todos los segmentos, según explicó Cinquegrana. “Va a haber un área específica para Premium, que hasta ahora no tenían ninguna de las otras dos sucursales. También va a estar toda la parte corporativa, pero con una estructura mucho más cómoda y abierta. Los equipos —buzoneras y cajeros —van a ser de última tecnología, y hasta ahora no lo eran”, enumeró el responsable de Customer Solutions .

Si bien BBVA es un banco universal, porque atiende a todos los sectores, desde la empresa siempre destacan que es “el banco de las pymes”, dada la importancia que estas firmas tienen para la base de la economía local. En este sentido, la nueva sucursal también contará con un servicio dedicado al pequeño y mediano empresario. “Punta Carretas es una zona que a nivel de pymes tiene mucho potencial y lo queremos aprovechar. Además de comercios, tiene varias empresas instaladas y hay un par de proyectos grandes que van a generar que varias compañías más se muden al barrio. Por eso queremos mejorar, para que esos posibles clientes trabajen con nosotros”, explicó Cinquegrana.

Cerca de los que están lejos

Aunque el responsable de Customer Solutions de BBVA dijo que no hay más aperturas de nuevas sucursales planeadas para 2018, además de la que se realizará en junio en Punta Carretas, quedará una más por inaugurar en Maldonado.

El sitio elegido fue en el emprendimiento logístico Polo del Este, en donde recientemente se inauguró el primer strip center de outlets, Outlet del Este. “Es una punto con mucho potencial, porque nos permite acercarnos a zonas con escasos servicios bancarios, como San Carlos”, explicó Cinquegrana, quien agregó que hay muchas pymes vinculadas a Polo del Este y se trata de un área que está creciendo mucho.

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