¿Cómo está el mercado de la seguridad hoy?
Yo creo que hoy hay una necesidad del mercado que está permitiendo que las empresas puedan innovar y desarrollar nuevas cosas. El mercado históricamente fue creciendo, innovando. Primero estaba el monitoreo con respuesta tradicional, se fue incorporando mucha cámara tanto a nivel residencial como corporativo, para tener más información cuando se activa la alarma. Ahora también se están incorporando cámaras inteligentes que evitan falsas alarmas.
¿En qué busca diferenciarse Segura Satelital?
Hoy apostamos a tener un servicio postventa muy fuerte para poder competir con las empresas multinacionales. Buscamos que cuando el cliente tenga algún problema tenga con quien hablar y pueda solucionarlo fácil. Ese es el diferencial al que apostamos, los recursos humanos, por eso capacitamos mucho a nuestro personal, para que puedan dar respuestas adecuadas y así marcar una diferencia. Por otro lado, también buscamos ser líderes en la tecnología que ofrecemos.
¿Se enfocan más en productos para casas o en productos corporativos?
Hoy atendemos más clientes a nivel residencial pero también estamos apuntando a los clientes corporativos. De hecho, nuestra zona geográfica fuerte va desde Malvín hasta El Pinar y en Maldonado abarcamos todo el departamento. Para ser más eficientes con los recursos, hicimos un acuerdo cooperativo con Kaibil, a quienes nosotros les damos servicios de monitoreo y ellos nos dan servicio de respuesta con sus vehículos. Entre las dos empresas hacemos más eficiente el servicio y hoy somos la empresa que tiene mejor relación cantidad de clientes - y cantidad de móviles de respuesta.
¿Están trabajando en nuevas oficinas?
Si. Estamos previendo nuevas oficinas en la zona de Carrasco, un edificio corporativo importante y creemos que va a tener un impacto positivo en esa zona. También estamos armando un sala de monitoreo pensando en el crecimiento de la empresa, tecnológicamente de avanzada, sobre todo pensando en productos de videovigilancia y video verificación.
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