Cinco claves para desarrollar formas de trabajo remoto exitosas manteniendo el rendimiento y el compromiso.
- Definir un conjunto de indicadores clave de rendimiento (ICR). La gestión eficaz del desempeño de los colaboradores requiere indicadores holísticos. Estos deberían poder medir tanto la productividad como la efectividad, pero también el bienestar y la colaboración.
- Crear un equipo conectado. Las reuniones periódicas ayudan a dar un sentido de comunidad. Los puntos de contacto frecuentes crean oportunidades para discutir el desempeño, el bienestar, las prioridades y cualquier problema, así como para celebrar los éxitos.
- Desarrollar el rol de líderes. Las organizaciones necesitarán adaptar su estrategia de desarrollo de liderazgo para crear líderes que puedan sacar lo mejor de sus equipos remotos. Liderar un equipo remoto requiere habilidades vinculadas a la empatía y a lo digital, así como fomentar un sentido de comunidad.
- Construir un feedback positivo. El feedback regular ayuda a mantener una cultura laboral positiva y es un importante impulsor de la productividad. Los líderes deben identificar nuevas ocasiones para expresar reconocimiento.
- Utilizar una rutina para desviar las distracciones. Construir una estructura clara en los horarios del equipo (como breves actualizaciones diarias, horarios enfocados en actividades específicas y pausas) ayuda a mantener el enfoque en un equipo disperso.
María José Barreiro, gerente de Gestión Humana de PwC Uruguay.
Cecilia Rodríguez, gerente de Selección de Personal de PwC Uruguay.