Todas las soluciones requerían esfuerzo y tiempo, y su resultado (si bien cumplía el objetivo) no necesariamente era un lindo producto en sí mismo. Desde esa perspectiva y apoyados en nuestra área de conocimiento (mi esposa tiene una empresa de diseño llamada TOC y yo una de desarrollo web llamada FUSIONn) nos decidimos a generar una nueva propuesta, que transformara la etiqueta en protagonista y que fuera simple, fácil y rápida de realizar”, explica Alejandro Kho, uno de los socios.
Así surge un primera versión del sitio de Etiquetoc, el cual tenía como objetivos el verificar con metodologías LEAN (lean startup) la tracción de este proyecto entre un público objetivo determinado principalmente por mujeres, con acercamientos heterogéneos al comercio electrónico y mediante una múltiples plataformas (desde computadoras de escritorio hasta smartphones). La plancha de etiquetas de vinilo (para plástico, madera, metal, etc.) tiene un costo de $ 180 y la plancha las termotransferibles (ropa, tela) tienen un costo de $ 200. El pago se realiza online tanto por Redpagos, Paganza, Banred, como con tarjetas de crédito internacionales mediante Paypal.
Durante el primer fin de semana del ensayo se realizaron medio centenar de órdenes, lo cual superó ampliamente las expectativas. “Esto nos impulsó a completar el ciclo y avanzar en el perfeccionamiento de la interfaz de usuario, la automatización de los procesos, tanto en la gestión de órdenes, conciliación de etiquetas, generación de los originales de imprenta así como la gestión del fullfillment y el shipping”, confiesa Kho. En un par de meses desembarcarán en Argentina para ofrecer el mismo servicio.
Los trabajos recibidos en el día son impresos durante la noche y enviados al día siguiente mediante el correo Uruguayo. El envío demora entre 2 y 4 días en hacer la entrega y al utilizar modalidad de correo simple no es necesario que la persona esté presente para recibirlos. El cartero simplemente les dejan la carta debajo de la puerta o en su buzón. Lo más común es que pidan una plancha de termotransferible (para ropa) y una de vinilo por hijo. Se hacen envíos a todo Montevideo y al interior con un costo de $40.
El diseño es uno de los pilares más importante del producto, ya que se genera un balance entre las posibilidades de creación del usuario y el propio diseño de la etiqueta. En cuanto a la calidad, Kho sostiene “las etiquetas que se venden en plaza son normalmente impresas en impresoras chorro de tinta de hogar y se deterioran en poco tiempo. Nosotros servimos de intermediario con la imprenta, consolidamos todos los pedidos individuales y producimos una gran tirada todas las noches, esto le permite al cliente acceder a impresiones de primera calidad”.