Durante una conferencia de prensa llevada a cabo este miércoles en Estocolmo, H&M dio a conocer sus resultados durante el primer semestre del año y destacó los avances que lograron. Entre otras cosas, resaltaron que en abril se convirtieron en la primera gran empresa de moda en dar detalles acerca de los materiales que utilizan, de dónde provienen y en qué fábricas se confeccionan, con el objetivo de que el cliente tenga más conocimiento sobre la mesa a la hora de tomar una decisión de compra.
La empresa destacó su exitosa inserción en México y anunció que abrirá tiendas online -—mediante franquicias— en Egipto, Indonesia y Tailandia, durante el segundo semestre de 2019. El Grupo H&M tiene acuerdos con varias plataformas externas con el objetivo de que sus prendas estén disponibles para más personas a nivel global. Es por eso que durante la primavera, la ropa de H&M llegará a Myntra, la más grande plataforma de e-commerce (de origen indio), y los chinos podrán acceder a la marca & Other Stories, perteneciente a la multinacional, a través de Tmall.
“Las ventas evolucionaron bien en la mayoría de los mercados. Tuvimos crecimientos importantes en países como Estados Unidos, donde nuestras ventas crecieron un 17 %, en México (25 %), India (39 %), Rusia (19 %) y Polonia (11 %), todo en monedas locales. También crecimos en el Reino Unido y Suecia, donde tomamos más cuota de mercado a pesar de que el mercado presenta condiciones desafiantes”, dijo Karl-Johan Persson, CEO de H&M.
Para hacer sus procesos más eficientes y rápidos, la empresa está trabajando con avanzada tecnología de análisis de big data e inteligencia artificial, según comentó Persson en la conferencia.
H&M se está enfocando cada vez más en el ecommerce. Sus ventas online crecieron un 27 % en coronas checas. Esto no quita que la empresa tenga el interés de seguir instalando nuevas tiendas (sobre todo en mercados grandes y que permiten posibilidad de crecimiento). Piensan terminar el año con 130 nuevas tiendas físicas. El grupo sueco -que facturó 210 mil millones de coronas suecas en 2018- tiene 48 tiendas online y 4.900 locales en 72 mercados. La empresa cuenta con más de 177.000 empleados aproximadamente.