Días atrás estuvo en Uruguay Gabriela Gayarre, gerente General de Ingram Micro para Argentina y nuestro país, para el lanzamiento anual de la empresa. El evento y su llegada se dieron con el primer aniversario del “negoción” que hizo Ingram en el 2016: adquirió la empresa Aktio, perteneciente al Grupo Ação, que solamente en Uruguay estaba facturando US$50 millones anuales (repasá lo que te contábamos al respecto acá).
Ahora bien, ¿a qué se dedica exactamente la firma de capitales estadounidenses si factura tanto y no está dentro del imaginario colectivo? “Si comprás un iPhone a través del Apple Store, la cajita marrón en la que viene te la manda Ingram. Si se te rompe el teléfono, el servicio de reparación lo hace Ingram. Eso es en lo cotidiano”, aclaró Gayarre. El concepto radica en fomentar alianzas, es unir a una empresa que tiene un problema con otra que tiene la solución que la otra necesita; es una compañía mayorista, por eso no es una marca que el consumidor final reconoce fácilmente.
Con este trabajo como base, la idea de Ingram Micro para Uruguay este año no solamente es ir incorporando al mercado cada vez más marcas, sino también implementar una suerte de “Mercado Libre” de tecnología para agosto-setiembre. “Vamos a localizar nuestro market place, a través del cual se distribuye tecnología. Para los partners va a ser bárbaro, porque desde allí también van a poder revender sus productos”, explicó la gerente General. Esta plataforma se desarrolló ya hace varios años, pero, por el momento, en Latinoamérica solo está presente en México y Brasil, aunque para fin de año se agregarán nuestro país y Argentina.
Consultada sobre por qué Uruguay para emprender un proyecto así, prácticamente nuevo para el continente, Gayarre respondió: “Uruguay tiene la innovación en el ADN, por lo que adoptar nuevas tecnologías no es algo raro. Quiero negocio, exportar, generar fuentes de trabajo, como con Clarita”.
Clarita, según explicó, es un trabajo uruguayo que, según ella, no vio en ninguna otra parte del mundo. Se trata de un partner local de Ingram Micro que desarrolló una interfaz 3D utilizando a Watson, el sistema informático de inteligencia artificial de IBM, para que la persona no sienta que está hablando con un chatbot. Con la innovación de estos uruguayos, el programa es capaz de interpretar a la persona y expresarle, por ejemplo, alegría o aburrimiento. “Se desarrolló acá y en el próximo evento que vamos a hacer en Miami los vamos a llevar, para contactar a este tipo de start-ups a las grandes marcas. Clarita soluciona un problema de negocio y nuestro valor agregado es contactar a esa empresa con otra grande que pueda necesitarla”, finalizó Gayarre.