Si bien en algún momento de estos 22 años de vida de Portones Shopping el logo tuvo algún que otro retoque, la base siempre fue la misma. Según nos contó el gerente General del centro comercial, Nelson Barreto, en alguna oportunidad se cambiaron los colores, pero la “P” cursiva siempre estuvo presente y así es que terminó siendo totalmente característica del shopping. Tras más de dos décadas, ese ícono quedó atrás: ahora se puede ver una “P” redondeada, más gruesa, con forma de corazón, más moderna y hasta colores más llamativos.
El proceso de cambio arrancó hace dos años, cuando Portones hizo una muestra de fotografías de situaciones vividas por la gente en el shopping, nos explicó Barreto. “Si bien siempre nos preocupó, sentimos que ese era el momento de comenzar a trabajar de lleno en el concepto de la experiencia y de las vivencias del cliente dentro del shopping”, dijo. Dicho proceso está terminando ahora con varios resultados, uno de ellos el cambio en la imagen corporativa.
“Es un logo mucho más flexible, que da el mensaje de que estamos proponiendo algo nuevo, y además nos permite comunicar otras cosas, porque esa ‘P’ se transforma en un corazón o en una persona con las manos juntas”, señaló. Esta imagen apela a todos los conceptos que quienes dirigen el shopping querían plasmas: alegría, felicidad, emoción y afecto. “La otra ‘P’ era muy rígida, muy señorial, y tal vez no comunicaba todo esto que queríamos comunicar”, agregó.
A raíz de este cambio, las fachadas también sufrieron cambios. De acuerdo al gerente General, se le dio una mayor importancia a las distintas entradas para que la gente se sienta bienvenida. “Está todo vinculado, incluso la inversión importante que hicimos en un concepto que no hay en los otros shoppings: Portones Kids”, explicó (espacio de US$ 130.000 del cual ya te contamos acá).
Los spots que la agencia Cámara TBWA hizo para Portones y las actividades planeadas para el año que viene también vienen de la mano con la nueva estrategia. “Queremos generar momentos felices, apostar al concepto de bienestar y a los valores. Es nuestra forma de encarar la estrategia de vínculo con los clientes”, contó.
Si bien la idea era haber presentado la nueva imagen un poco antes, de cualquier manera cumplieron con el cometido de llegar a fin de año con la propuesta. “Es el momento en el que se logra un mayor nivel de sensibilidad, que todo el mundo está más propenso a escuchar y aceptar este tipo de propuestas. Para algunos será el espíritu navideño, para otros la familia… Pero nos parecía que estaba bueno hacer nuestro aporte para la generación de afecto y alegría en este momento”, finalizó Barreto.