Lo que el IAB Forum nos dejó: “La oportunidad de compartir es el negocio más poderoso...”

Ayer durante casi todo el día tuvo lugar la quinta edición del IAB Forum, donde conferencistas de la región (y Teddy Goff, responsable de la campaña digital de Obama en 2012, por videoconferencia) expusieron sus visiones sobre el mundo digital, sus tendencias y desafíos. En su charla sobre “el modelo de la nueva agencia”, el argentino Martín Hazan, presidente de Nextperience y cofundador de NXTP Labs, pateó varias veces el tablero con reflexiones como que las agencias de hoy “tienen que ser inevitablemente digitales” en un mundo en el que todo es “mobile”.
Para Hazan, los grandes desafíos de las empresas en el mundo digital son la monetización y el ROI, y el tema está en discernir dónde está la monetización “si en los anunciantes o en la gente”. En vez de hacer ideas para las marcas, se están haciendo para la gente; por lo tanto el camino de las agencias debería estar marcado por la gente. “Lo importante está en lo que la gente está haciendo con otra gente; los protagonistas son las personas, la interacción y la oportunidad de compartir es el negocio más poderoso del mundo” afirmó.

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Sobre las 11 llegó la videoconferencia con Teddy Goff que dio algunas “lessons” sobre la campaña digital de Obama 2012. Sin prurito, Goff destacó comparó una campaña política con un negocio y contó que lo que se hizo en 2012 fue contratar gente que trabajaba en Startups con el objetivo de crear una startup de billones de dólares que iba a durar apenas 19 meses. La clave del éxito fue hablarle a la gente (que no le interesa la política) de política pero con datos que le importan, con historias que les interesen. “A la gente le interesa la forma en que otras personas hablan de política y por eso hay que hacerlo atractivamente para que así los atrape” dijo.
La acción en redes sociales de la foto de Obama en la silla de espaldas y el lema “This seat’s Taken”, tuvo 63.638 retweets, 507.050 me gusta y 84. 427 compartidas en Facebook. “La gente quiere agradarle más a sus amigos y por eso comparten cosas con ellos” comentó.
Goff aseguró que “en la medida que la gente se está volviendo más inteligente ya no confía en la publicidad”. Hay que darles hechos y “una razón para estar inspirados”.
Para recolectar fondos debían incentivar a millones de personas a que aportaran su dinero, hacerles sentir que formaban parte de algo grande. Fue así que les dieron la posibilidad de cenar con Obama y sentir que era un hombre común. La herramienta más poderosa para la recaudación de fondos fue el email, a través del cual recolectaron 20 veces más que con cualquier otra red social. Hicieron 18 versiones del mail, cambiando detalles, los probaron y el ganador decía “Ud. debería donar”. Ese mail recolecto US$ 2,5 millones.
También tuvieron muy clara la estrategia para los indecisos a los que llegaron a través de “sus amigos”.
Según Goff, para 2016 el panorama aún es incierto pero lo que es seguro es que la gente tendrá más formas de comunicación, más plataformas y más redes sociales. Por lo tanto, “la clave está en cómo le vamos a dar a las personas la mejor experiencia que puedan tener” concluyó.

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