Juan Manuel Sánchez Frías estudiaba para ser operador inmobiliario cuando descubrió una oportunidad que lo haría tomar el rumbo al emprendimiento. “Mientras cursaba en la ORT operador inmobiliario, en un proyecto final investigué el mercado de alquileres temporarios y vi que había una demanda muy alta, pero casi nadie ofrecía un servicio profesional. En todo Uruguay solo encontré dos empresas dedicadas a eso”, comentó el cofundador de Zafri Solutions.
Esta idea la compartió con dos amigos (Ayrton Arrecous y Martín Burgos) y sin experiencia previa se largaron a probar las primeras propiedades. Actualmente, la startup gestiona más de 50 unidades entre Montevideo y Punta del Este, con foco en Pocitos, Punta Carretas, Cordón, Parque Rodó y Ciudad Vieja. El diferencial de Zafri está en ofrecer un servicio integral, que va desde el diseño del apartamento hasta su gestión completa en plataformas como Airbnb y Booking.
“El proceso es 100 % delegado”, explicó Sánchez Frías. Primero visitan la propiedad, evalúan su potencial y si es necesario la amueblan o decoran según un estándar que maximice la rentabilidad. Luego sacan fotos profesionales, redactan los textos, publican en plataformas y se encargan del check-in, la limpieza, la reposición de insumos, la atención al huésped, el control de precios y el envío de reportes mensuales. “El propietario no tiene que hacer absolutamente nada. Solo ve cómo su apartamento comienza a generar ingresos”, afirmó.
En esa línea, destacó que lo importante es el diseño. “El diseño lo es todo. Un apartamento bien decorado genera más reservas, mejores reseñas y una mayor tarifa promedio. Trabajamos con una arquitecta y un equipo que entiende lo que buscan los viajeros: lugares con identidad, cómodos y estéticos. La decoración no es solo estética, es una herramienta de rentabilidad”, expresó.
Según Sánchez Frías, sus clientes alcanzan una ocupación promedio del 70% al 75% anual, con picos de más del 90% en temporada alta. Para medir el rendimiento de cada unidad, monitorean la tasa de ocupación, el ingreso promedio por noche, las reseñas de los huéspedes y la rentabilidad neta. “Estos datos nos permiten ajustar precios, mejorar equipamientos y optimizar resultados constantemente”, indicó.
Zafri trabaja con una comisión fija sobre el ingreso de alquiler, que no incluye el costo de limpieza (que paga el huésped). “Es un esquema transparente y alineado con el propietario, que nos permite mantener un flujo estable y escalar sin perder calidad”, señaló.
Por otro lado, comentó que “queremos ser la empresa de gestión de propiedades temporarias más grande del país y expandirnos a destinos turísticos de Argentina, Chile y Brasil”, adelantó. Además, están desarrollando tecnología y automatizaciones propias para hacer el modelo más eficiente.