Daniel Rijo, gerente comercial de UCM
“Como es de conocimiento público, UCM ha sido la pionera en éste servicio que hoy está plenamente generalizado en nuestro mercado con una tasa de penetración que ronda el 85%.
En casi 35 años de existencia, UCM pasó de ser una empresa de unas pocas familias en la etapa fundacional, a su versión actual multinacional con negocios y presencia en América, Europa y África a través del Grupo Falck.
Esto ha implicado en los últimos años un cambio interno sumamente importante en lo que refiere al alineamiento de políticas, procedimientos internos y fundamentalmente controles de la gestión en toda la estructura de la organización, a los de una organización de carácter global.
No obstante, lo más importante es que este cambio reforzó un concepto que nuestra empresa ha tenido desde siempre y es el hecho de que no sólo nos debemos, sino que la razón de ser de nuestra organización es la de servir a nuestros clientes. Ellos ponen en nuestras manos lo más preciado que tienen que es el cuidado de sus vidas y las de su familia. Afortunadamente, esa definición que es cultural, es la que reitera en su mensaje el CEO de Falck cada vez que tiene oportunidad de hacerlo.
Internamente estamos en un proceso de consolidación de la gestión, con el propósito de cumplir cabalmente nuestro cometido.
Respecto al país, en mi opinión, que corresponde aclarar es estrictamente personal, una de las dificultades que como sociedad no hemos podido superar es el hecho de que parecería que siempre estamos comenzando de cero. Como ciudadano común me parece que los grandes temas de nuestra sociedad como la educación, la salud, la seguridad, deberían ser tratados bajo el concepto de políticas de Estado y no de gobierno o de gobierno de turno y mucho menos de partido político”.
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