El hotel, que cuenta con 117 habitaciones, es uno de los tres hoteles de la firma Hilton en Uruguay y forma parte de la cartera de más de 150 hoteles en Latinoamérica de la compañía. La marca, Hampton by Hilton se destaca por sus hoteles globales de precio medio, reconocidos por ofrecer a los viajeros su representativo servicio “Hamptonality”. Este término refiere al enfoque por parte del hotel hacia un servicio amable al cliente, la anticipación de las necesidades de los huéspedes y el establecimiento de una cultura auténtica y atenta pensada en cada uno de sus visitantes.
A su vez, Hampton by Hilton Montevideo Carrasco hace parte de Hilton Honors, el galardonado programa de fidelización de huéspedes para las 17 marcas de hoteles Hilton. Los miembros que reserven directamente tienen acceso instantáneo a beneficios como el pago flexible que les permite elegir casi cualquier combinación de puntos y dinero para reservar una estadía, un descuento exclusivo para miembros, Wi-Fi estándar gratuito y acceso a la aplicación móvil Hilton Honors.