Estrategias para captar y fidelizar clientes

En el actual contexto, conseguir nuevos clientes es un desafío muy difícil, pero más difícil y costoso es retener los que se tienen. Según las estadísticas, el 14% de los clientes nos abandonan año tras año. Para dar vuelta esto, los próximos 20, 22 y 25 de mayo se realizará el taller online Customer Experience “Cómo construir experiencia memorables y duraderas con nuestros clientes”.

Un programa de fidelización deberá integrar esfuerzos que generen valor para el cliente, lealtad y rentabilidad para él y para nuestra empresa. Para saber cómo desarrollar un proceso de captación y fidelización de clientes, los próximos 20, 22 y 25 de mayo se realizará el taller online Customer Experience, con tres speakers de primer nivel: María Jesús Villagrán, Edward Mc Cubbin y Santiago Fernández Sapelli.

El programa del taller, cuya modalidad será 100% online, buscará que sepamos muchas cosas de nuestros clientes, conocerlos mejor y construir vínculos estables y rentables de largo plazo, saber qué aspectos son claves para el posicionamiento, la fidelización y la viralidad del éxito y cómo impactar y superar expectativas a través de una experiencia de servicio, entre otras cosas.

Para más información escribir altagconsulting@altaglatam.com.

Para estar más cerca del productor (Grumen se expande con nueva planta y más tecnología)

(Por Antonella Echenique) Este año, Grumen está expandiéndose con una nueva planta que contará con una capacidad de producción de 20 toneladas por hora y tecnología de vanguardia. Matías D'Alessandro, director de la empresa, aseguró que esta inversión significativa refleja el compromiso de la empresa con la mejora continua y la satisfacción del cliente. La empresa de biotecnología, se especializa en la producción de alimentos balanceados, granos y premezclas para el ganado y la producción de carne.