¿Cómo definiría a Keller Williams y por qué decidieron traerla a Uruguay?
Andrés: “Conocí a Keller Williams en EEUU y encontré en sus agentes un denominador común en cuanto a la calidad de atención, servicio y profesionalismo. Esto es consecuencia de la capacitación y el training que es uno de los pilares fundamentales de la compañía junto a la tecnología. En el 2015 KW evoluciona hacia una empresa de tecnología, hoy con “Command” que es la plataforma inmobiliaria de KW, preferida en el mundo ya sea por los operadores o consumidores. KW es una compañía de real estate con modelos y sistemas desarrollados desde hace 37 años y probados hoy en 52 países, que buscan desarrollar carreras inmobiliarias en agentes que se inician u operadores que forman parte de esta industria, e implementa esos modelos y sistemas a través de operadores establecidos en el mercado con experiencia y conocimiento. Estamos convencidos que vamos a contribuir a jerarquizar la profesión inmobiliaria a través de nuestra capacitación y la implementación de nuestros modelos y sistemas”.
¿Cómo fue el proceso de la firma de la Master Franquicia para la región y cuándo planifican la apertura de sus oficinas?
Andrés: “Nos contactamos con Keller Williams en setiembre del 2019, fuimos al “Family Reunion”, el mayor evento de KW, celebrado en febrero en Dallas, en el cual nos quedamos impresionados por cómo los 17.000 agentes participantes de todas partes del mundo se mostraban justamente como una gran familia y finalmente en agosto de 2020 firmamos el contrato de Master Franquicia para la región. Fue un largo proceso de casi un año en el cual KW estudia al socio local, en este caso con 30 años de experiencia en la industria inmobiliaria en Uruguay y a las personas que hay detrás y se asegura de obtener la garantía y seguridad de que puede desembarcar en el mercado con sus mismos valores y calidad de servicio y que vivan y hagan vivir su cultura. Nuestro primer Market Center (la forma en que se denomina el modelo de oficina KW) es el KW One Montevideo y Punta del Este, cuya apertura está proyectada entre noviembre y diciembre de este año, a partir del 2021 tenemos planificada aperturas de otro Market Center en Montevideo, Colonia y otras ciudades del interior del país”.
¿Cuáles son los beneficios de los programas de capacitación para los asociados de KW?
Andrés: “La capacitación es clave para KW. El modelo de formación básico está formado por tres niveles: el nivel básico a través del programa IGNITE, ideal para aquellos que quieran comenzar su carrera inmobiliaria, el nivel medio se accede tres cursos de especialización y alta producción de contactos, gestión del tiempo, estrategias y marketing y en el nivel superior en el cual guiamos a los agentes que quieran dar un salto en su carrera a crear sus propios equipos, delegar, planificar, contratar personas con talento. Una de las cosas que notamos es que nuestro modelo tradicional tenía un techo para muchos agentes que trabajaban con nosotros. Sobre todos los más emprendedores, que querían abrir su propia inmobiliaria. Con una estructura así pueden seguir creciendo y generar un equipo y red de negocios dentro de nuestra estructura, en oficinas de primer nivel, networking, conexión con 188.000 agentes en todo el mundo, tecnología de primer nivel y la mejor plataforma tecnológica del mundo”.
Considerando su experiencia en la región en otras grandes marcas multinacionales, ¿qué considera que diferencia a KW sobre las otras?
Luciano: “Una de las principales diferencias que la destaca sobre las otras grandes marcas reconocidas es su sistema exclusivo de comisiones escalonado para sus agentes asociados, sin aumentos de Fee, que les permite lograr el mayor Split de comisiones, cualquiera sea el monto de su facturación anual. Si a esto le sumamos las mejores herramientas, las mejores capacitaciones y la mejor tecnología del mercado, concluimos que KW es sin duda la mejor compañía del rubro inmobiliario.
En lo personal también considero que es una empresa muy ordenada en cuanto al desarrollo regional, donde los market centers deben situarse estratégicamente y a una distancia geográfica considerable y de esta manera al no competir entre ellos, por esta obvia razón, trabajan de manera más integral, optimizando capacitaciones, servicios y recursos y generando así mayores beneficios económicos para todos.
En mi análisis sobre la evolución del mercado inmobiliario a nivel mundial en las últimas décadas, el gran volumen de agentes inmobiliarios migró en principio de las inmobiliarias tradicionales hacia algunas de las otras grandes marcas, ya fundadas en ese entonces, que se comportan, podríamos decir como comercios independientes, y ahora lo están haciendo hacia Keller Williams, una empresa con un respaldo más corporativo y profesional, de similar forma de trabajo, pero con mejores condiciones y mejores servicios para sus agentes asociados”.
Cuando mencionas que KW es superior en herramientas, capacitaciones y tecnología, ¿en qué se basa y por qué lo dice?
Luciano: “Empecemos por la tecnología; KW invirtió recientemente 1 billón de dólares en el nuevo sistema Command, desarrollado en USA, sistema que se está implementando ahora en todo el mundo. Command es la única plataforma de Real Estate que tiene una alianza con Google y Facebook que le permite vincularse a las cuentas de las redes sociales más conocidas Facebook e Instagram. Esta plataforma inteligente cuenta además con por ejemplo Smart Plans para dar seguimiento y obtener estadísticas de nuestros clientes, Alertas provenientes de las redes sociales vinculadas con potenciales clientes del rubro, Búsquedas dinámicas e inteligentes, Tableros de Control con indicadores del agente, y diversas más. Estoy sorprendido de las facilidades que presta el sistema.
En lo que respecta a capacitación y coaching inmobiliario, fuimos reconocidos por la 125 TOP Training Magazine por dos años consecutivos como la mejor empresa en capacitaciones a sus equipos y nos mantuvimos en el podio por 5 años. Creo que, en este punto, al menos en los países donde está desarrollada la marca, nadie tiene dudas al respecto”.
¿Cuál cree que va a ser el beneficio de Breccia Propiedades y de otras marcas inmobiliarias locales asociarse a Keller Williams?
Andrés: “Luego de estudiar la realidad de otros mercados especialmente el de EEUU y ver el profesionalismo y la tecnología desarrollada, entendimos que era imperiosa la necesidad de sumarle un valor agregado a la actividad de intermediación tradicional tal cual se practica en nuestro país. Nos proyectamos a 10 años analizando hacia donde iba el mercado y nos dimos cuenta que para poder lograr un crecimiento sólido necesitábamos las herramientas que encontramos en KW. Además, nosotros queríamos crecer manteniendo nuestra cultura, la importancia que le damos a las personas, y con KW también se cumplía esto. Entendimos lo que significa estar siempre un paso adelante, ser proactivo para agregar valor a nuestro servicio, salir a buscar negocios, entender cuál es nuestra función, saber escuchar al cliente y acompañarlo durante todo el proceso.
Las inmobiliarias que se asocien a KW, lo harán a la compañía inmobiliaria #1 del mundo, con el mayor volumen de ventas y asociados y con una metodología de trabajo que ya fue probada exitosamente en muchos países a lo largo de 35 años, que las pone a la vanguardia y les permite adoptar herramientas y tecnologías que mejorarán notablemente su servicio y todo esto se puede lograr manteniendo su propia marca. Esto fue lo nos convenció de asociarnos a Keller Williams”.