La plataforma permite a cualquier persona física realizar compras directamente en sitios de comercio electrónico extranjeros, seleccionar el artículo que deseen y comprarlo instantáneamente en línea. El artículo se envía directamente a las instalaciones de la empresa, según dicen “para garantizar su calidad” y a partir de ahí, el consumidor recibe su compra en su domicilio.
“Antes de DHL LATAM E- SHOP, la mayoría de los mercados emergentes no podían comprar directamente desde sitios de Estados Unidos”, dicen. “Al administrar cada aspecto del ciclo de pedidos, ofrecemos a nuestros clientes una solución simple, segura y conveniente para comprar en línea en las mejores marcas del mundo, con acceso a nuevos sitios cada mes”
El lanzamiento, que fue realizado vía zoom para comunicadores de Latinoamérica, tuvo la participación del CEO de DHL Express para Centro y Latinoamérica Joakim Thrane, quien dijo que “este tipo de negocios no es nuevo para nosotros”. “Sabemos que las personas quieren tener acceso a marcas de forma simple y rápida. El Covid está forzando a las personas a no ir a tiendas físicas y está acelerando la necesidad de tener un servicio excelente”, explicó.
Además, Thrane identificó a los “nuevos consumidores”, que son los millennials y de la generación Z, todos ellos con un rasgo en común “la impaciencia”. “Sabemos que los millennials eligen lo que compran dependiendo del servicio de entrega y que si demora mucho, va a cancelar y cambiar a otra tienda”, dijo.
“El e-commerce ya es la base de la economía y queremos ser parte”, agregó.
Por otro lado, estimó que “el e-commerce internacional crece 2 veces más rápido que el nacional”.
DHL Latam E-Shop se puede bajar desde Google Play. Algunas tiendas de su catálogo son Amazon, Ralph Lauren, Carter´s, Macy´s, Nordstrom, etc.