Hace poco más de 20 años los dueños de una importadora se vieron en aprietos cuando en Uruguay estalló la crisis del 2002 y tuvieron que cambiar de actividad para, básicamente, sobrevivir. Así, la idea que surgió en ese momento fue empezar a fabricar portarretratos para vender y, con mucho trabajo puesto por el matrimonio, el negocio no solo funcionó sino que creció y sigue vigente hasta hoy. Guillermo y Diego, los hijos, crecieron, estudiaron Ingeniería y Contaduría, respectivamente, y en cierto punto de sus carreras decidieron unirse al negocio familiar, que hasta ese momento consistía en fabricar marcos con una marca blanca para comercios de retail. La idea era dar un giro hacia la venta online, que todavía estaba sin desarrollarse en la empresa. Entonces golpeó una segunda crisis: la pandemia.
“Originalmente la empresa vendía al por mayor de manera presencial para comercios, casas de fotografía y lugares por el estilo, pero con la pandemia la venta bajó bastante. Poco tiempo antes nosotros habíamos lanzado la venta online y gracias a eso se pudo equilibrar el volumen de ventas. A partir de ahí la venta por web no paró de crecer y al día de hoy, tres años después, representa casi la mitad (45%) de la facturación de la empresa”, cuenta a InfoNegocios Guillermo Costa.
A esta nueva unidad de negocio la llamaron Enmarco, desarrollaron un sitio web a medida, campañas de marketing con ayuda de una agencia y, a base de prueba y error, el negocio sigue creciendo no solo con consumidores finales sino también con clientes corporativos.
En cuanto a la fabricación de los marcos, Guillermo cuenta: “la fabricación la hacemos nosotros. Importamos la mayoría de los insumos de mercados como China, Brasil o Argentina y tenemos un taller donde fabricamos todo”. Si bien no tiene una cifra exacta, Guillermo dice que hoy por hoy se venden miles de marcos al año.
Los clientes mayoristas siguen buscando portarretratos y marcos de medidas estándar para ofrecerlos en sus vidrieras y venderlos listos. Para el consumidor final que compra a través de la web crece la venta de productos a medida, como marcos para fotografías, diplomas, láminas o camisetas enmarcadas.
De cara al futuro, los fundadores de Enmarco tienen varios planes. “Tenemos planes de crecimiento porque creemos que es un mercado bastante virgen, sobre todo en la venta web donde hay terreno para aumentar volúmen de ventas y producción con campañas de marketing y nuevos productos, tratando de aplicar tecnología para que no aumenten tanto los costos. También estamos pensando en desplegar alguna tienda física con la marca Enmarco, porque hoy vendemos sólo por internet; la idea es concretar ese plan en 2024”.