La protección de una marca ya no se limita a los productos que llegan a las tiendas o a los canales oficiales de venta. En el entorno digital, las empresas también deben enfrentar publicaciones de artículos falsificados, el uso no autorizado de sus nombres comerciales y ofertas que pueden afectar tanto sus ventas como su reputación. En ese escenario se posiciona HORUS, una solución de Brand Protection & IP Enforcement que combina inteligencia artificial y experiencia humana para proteger marcas en internet y que utiliza el estudio Cervieri Monsuárez.
La herramienta trabaja mediante la supervisión continua de mercados online, sitios web, plataformas de comercio electrónico y redes sociales. Su objetivo es detectar productos falsificados, infracciones de propiedad intelectual y prácticas de comercialización desleales, además de identificar usos no autorizados de marcas. A partir de esa información, HORUS busca establecer prioridades, evaluar la magnitud de las amenazas y gestionar acciones para retirar publicaciones o combatir ventas no autorizadas.
Uno de los componentes centrales de la propuesta es el análisis de los datos obtenidos durante el monitoreo. La solución identifica patrones y permite evaluar la exposición de cada marca, considerando las infracciones detectadas, los países involucrados y los principales distribuidores. El proceso comienza con una auditoría inicial, continúa con la configuración de los activos y mercados prioritarios y sigue con el monitoreo permanente, la gestión de acciones y la elaboración de informes para la dirección de las empresas.
La cobertura regional es otro de los ejes de HORUS. Según su presentación institucional, la herramienta opera en América Latina y participa en programas de protección de marcas de las principales plataformas de la región, lo que busca facilitar una gestión más ágil de las notificaciones y el retiro de contenidos infractores. También contempla las particularidades de cada mercado, como el idioma, los términos utilizados y los patrones de comercialización propios de cada país.
La propuesta apunta así a que las empresas puedan pasar de reaccionar ante cada infracción detectada a contar con un seguimiento continuo de su presencia digital. Para ello, HORUS combina tecnología, conocimiento regional y capacidad operativa, con el objetivo de identificar amenazas, priorizar riesgos y reducir la exposición de las marcas a falsificaciones y usos no autorizados en el comercio online.