De auditar mercado a desarrollar software
A Id Retail le pasó algo parecido a lo de Nokia, que nació como empresa forestal y terminó siendo la número uno en materia de telefonía móvil. A fuerza de visitar todos los días una inmensa cantidad de comercios en Montevideo y parte del interior para auditar el comportamiento de las marcas, la consultora IdRetail terminó poniendo parte importante de su energía en desarrollar un sistema informático que le permite a sus clientes (Kraft, Diageo, Nix-Nativa, Canarias, Nestlé y Johnson & Johnson ya lo usan) tener más organizada su fuerza de ventas a través del uso de dispositivos móviles. Gustavo Rodríguez director de la empresa, nos comentó que este servicio ya lo están operando unos 200 vendedores de un universo de más de 1.000 en todo el país. El sistema es amigable, requiere un dispositivo tipo PDA que es comercializado por las operadoras móviles (funciona con Windows Mobile) y permite, además de mejorar la gestión del stock de mercadería, “redefinir el pacto de confianza entre el distribuidor y el fabricante”. En Uruguay es muy común que la distribución masiva de productos la lleve adelante una empresa especializada en la distribución y no la propia fabricante.