¿Cuál es el objetivo principal que tienen como equipo dentro de la empresa?
Nuestro equipo de líderes y gerentes, es el encargado de llevar adelante la misión de la organización, asegurándose que cada colaborador brinde a socios y clientes de COPAC, un nivel de atención de excelencia, dentro de un marco de procesos transparente. En ese sentido, como organización sin fines de lucro, entendemos que el valor más importante de nuestras acciones se traduce en más y mejores beneficios para los socios, permitiéndoles acceso e inclusión en áreas fundamentales, como el crédito, la educación y la salud tanto del socio como de su núcleo familiar.
Cr. Gabriel Gorondona, Gerente General
¿Cómo es un día típico para ustedes?
Tenemos una ventaja: estamos la gran mayoría en un solo edificio y hasta en un mismo piso. El contacto es permanente y todos trabajamos con “puertas abiertas”, accesibles a todos los colaboradores.
No obstante ese nivel de comunicación permanente, tenemos reuniones individuales a nivel de gerencia general y resto de las gerencias con una frecuencia mensual para seguimiento de las acciones comprometidas en el plan estratégico, y bimensualmente un Comité Gerencial. A nivel de mandos medios, tenemos cinco reuniones anuales, en las que cada líder, comunica los avances y estados de situación de cada área, de forma de estar todos enterados de lo que hace el otro y el impacto de sus acciones para la tarea de otros equipos.
¿Qué es lo que más disfrutan de trabajar juntos?
Una vez que se tiene a las personas adecuadas, que son capaces de aportar desde su saber técnico pero más, desde su calidad y calidez humana, el trabajo se disfruta. La confianza permite que cada uno pueda aportar al otro para que los logros sean una construcción colectiva. Disfrutamos de desafiarnos y de vernos crecer en los logros.
Lic. Psic. María Eugenia Robaina, Gerente de Gestión Humana y Responsabilidad Social Cooperativa
¿Qué desafíos enfrentan y cómo los abordan como equipo?
Nuestra industria presenta muchos desafíos. Principalmente hoy la tecnología, ya sea para la accesibilidad de las personas a nuestros productos, como para la seguridad en las operaciones, es uno de los más importantes. Al mismo tiempo, tenemos mucha competencia en el segmento de créditos al consumo y en particular somos “tomadores de precio” (nuestra tasa la fija el Banco Central) y los mismos han caído más de un 30% en los últimos 10 años.
Como equipo, enfrentamos los desafíos como datos que restringen las opciones, pero nos enfocamos en las soluciones, en lo que podemos aportar cada uno a la mejor alternativa que imaginemos construir. La confianza y el conocimiento de las formas de cada uno es la base.
Cr. Alejandro Igarzabal, Gerente de Administración y Finanzas
¿Hay alguna anécdota o recuerdo que represente su espíritu de equipo?
Este año nos acompañó Lucas Sugo junto a la Banda de Beneficios que conforman las Hormigas de COPAC en la pieza publicitaria. El equipo fue a la producción y si prestan atención al spot, verán que algún compañero de los que aquí sale, fue parte del público, mezclado entre los extras. Los tecnológicos pueden ser buenos actores, se comentó por los pasillos.
Nos divertimos mucho en el rodaje, generamos algunas trivias entre los colaboradores, para ver si adivinan al personaje primero, y a los “colados” dentro de la pieza publicitaria, nos generó muchos momentos divertidos.
¿Cómo celebran los logros o las metas cumplidas?
Todos los años organizamos una reunión con todos los colaboradores y los directivos en las que compartimos los logros. En la última nos acompañaron Los Fatales! Durante el año vamos premiando desempeños destacados, ideas destacadas que favorezcan la innovación y colaboraciones entre equipos.
También hemos organizado almuerzos para compartir espacios de confraternización, en los que nos damos el espacio para reconocer y disfrutar de nuestros avances y logros.
Cra. Daniela De los Reyes, Gerente de Operaciones y Analítica de Negocios.
¿Qué significa para ustedes representar a su empresa en esta sección?
Somos parte de un equipo más grande, hacia arriba junto a los directivos de la cooperativa y en la estructura junto a todos los compañeros que hacemos posible con mucha entrega y convicción nuestra pasión por el socio, verdadero dueño de la cooperativa.
Mostrarnos en esta sección es darle visibilidad a todos los compañeros que hacen posible que tengamos más y mejor COPAC para todos.
Ing. Gonzalo Lupi, Gerente de TI