A pocas semanas de Semana de Turismo, Brasil vuelve a posicionarse como el principal destino elegido por los uruguayos que viajan al exterior, especialmente hacia ciudades del sur como Florianópolis, Camboriú y Río de Janeiro. En el último verano, además, se registró un mayor movimiento de viajeros hacia Argentina, con Buenos Aires y Mar del Plata entre las opciones más mencionadas.
Según explicó María Jose Marcenaro, gerente comercial de Assist Card para Uruguay, los viajes familiares hacia Brasil continúan siendo los más habituales en esta época del año. “Los destinos más elegidos por los uruguayos siguen siendo Brasil. También se está dando bastante Argentina en este momento. En general, vemos viajes familiares hacia lugares como Florianópolis, Camboriú o Río de Janeiro, y Buenos Aires también aparece entre los destinos más elegidos”, señaló.
En cuanto a la contratación de asistencia al viajero, uno de los cambios que se consolidó en los últimos años es el aumento en los montos de cobertura. De acuerdo con la ejecutiva, el costo de la atención médica en el exterior llevó a que las asistencias básicas pierdan relevancia. “Hace algunos años se ofrecían asistencias de 30.000 dólares, pero hoy para Brasil recomendamos planes desde 150.000 dólares, porque el costo de la salud es mucho más alto que antes”, explicó.
Actualmente, la compañía ofrece planes que parten de US$ 60.000 de cobertura, con opciones que llegan a US$ 150.000, US$ 300.000, US$ 1 millón y hasta US$ 3 millones. A esos planes se les pueden sumar coberturas adicionales según el tipo de viaje, como asistencia para enfermedades preexistentes o seguro de equipaje.
En este último caso, el comportamiento de los viajeros varía según el medio de transporte. “En Semana de Turismo mucha gente viaja en auto, por lo que no a menudo contrata seguro de equipaje. En cambio, quienes viajan en avión sí suelen sumarlo”, indicó.
Entre los motivos más frecuentes por los que los viajeros utilizan la asistencia durante sus viajes aparecen situaciones relativamente comunes. “La pérdida o daño del equipaje es uno de los casos más habituales. Después también hay consultas médicas por resfríos, fiebre o gastroenteritis, algo que suele ocurrir bastante en destinos como Brasil”, comentó.
La contratación de asistencia al viajero se realiza principalmente a través de tres canales. Por un lado está la venta directa, que incluye oficinas, la contratación online y los puntos de venta en el aeropuerto de Carrasco. También participan las agencias de viajes, que continúan siendo un canal relevante para este tipo de productos.
A esto se suma el segmento corporativo, donde empresas y organismos contratan coberturas para empleados que viajan por trabajo. Según la compañía, estos tres canales concentran la mayor parte de la comercialización de asistencias al viajero en el mercado local.