En diálogo con InfoNegocios, Andrés Viera, uno de los fundadores de Walkito, comentó que la plataforma surgió de experiencias propias y de conocidos con servicios para mascotas, como paseos o cuidados, que en muchos casos no fueron confiables. “Esto generaba falta de garantías y riesgos para los animales. Por eso, buscamos ofrecer un servicio que garantice seguridad, calidad y tranquilidad tanto para los dueños como para sus mascotas”, aseguró Viera.
En ese aspecto, dijo que junto con su compañero, Lucas Tejería, ambos estudiantes de Ingeniería en Sistemas en la Universidad ORT, comenzaron a estudiar el problema y desarrollar el producto. “Hace tiempo venimos explorando el problema y hace dos meses comenzamos formalmente con la web y el Whatsapp”, explicó.
En la actualidad, “nuestro principal foco de la plataforma es garantizar la calidad del servicio, seguridad necesaria y conseguir clientes en el mercado.
¿Cómo funciona? Hoy en día, los dueños de mascotas y paseadores pueden acceder directamente a la página walkito.com, donde incluso hay un botón para contactarnos por WhatsApp. Aunque el proceso principal lo gestionamos por WhatsApp, la plataforma permite a los clientes ver perfiles de paseadores, que ya fueron validados por nosotros tras pasar por un proceso de selección. Esto nos asegura ofrecer un servicio de calidad y seguridad. Para los paseados, después del registro, validamos los datos y organizamos una instancia presencial o virtual para conocer a la persona, evaluando su experiencia, formación y relación con los animales. Esto nos permite decidir si podemos trabajar juntos.
En ese orden, comentó que al momento no están cobrando comisiones ni a los paseadores ni a los clientes. “Nuestro enfoque principal es fomentar el crecimiento del servicio y atraer usuarios. Sin embargo, a futuro, es probable que incorporemos una comisión, similar a modelos de negocio en otras regiones, para asegurar el mantenimiento y mejora de la plataforma. Esta comisión podría estar en torno al 15%, aunque dependerá del mercado”, aseguró.
Actualmente, Walkito opera en Montevideo y algunas zonas de Canelones, especialmente en la Costa. “Queremos expandirnos a Maldonado y, a largo plazo, a otras regiones del país e incluso de la región”, afirmó.