Ficha técnica
Nombre Comercial Completo: Jetmar Viajes
País de origen: Uruguay
Año de Fundación: 1962
Razón social: Jetmar Viajes S.A.
Rubro: Turismo y viajes
Cantidad de sucursales en Uruguay: 9
Cantidad de empleados en Uruguay: 176
Activos a diciembre de 2014: Entre U$S 10 M y U$S 100M
"Afortunadamente, nuestro rubro viene creciendo sostenidamente año a año. Se incrementó la oferta de vuelos directos desde Montevideo y las tarifas aéreas han bajado, al punto de que viajar se ha tornado cada vez más accesible. En promedio, hemos crecido a un ritmo del 15% anual en los últimos 10 años.
El principal desafío es acercar la enorme brecha que existe entre las herramientas de información que disponen nuestros clientes, y las que usamos en la agencia. Reaprender. Somos una generación de Agentes de Viajes testigo de la mayor crisis de cambio del modelo de distribución turística. El cambio vertiginoso, radical, y nos toca gestionarlo día a día.
Facebook, Twitter, Trip Advisor; Social Media, VOIP, etc. Nada de esto existía cuando comenzamos a trabajar en turismo, y está influyendo de lleno en nuestra actividad.Las redes sociales pasaron a ser un factor clave en nuestro sector (el mayor vendedor de hoteles del mundo, es una web 2.0: Trip Advisor).
Nosotros procuramos integrar las tecnologías, siendo conscientes que nuestra intervención debe agregar más valor a nuestros clientes para que sigan eligiendo el canal tradicional, cada día debemos esforzarnos más, aprender más, ofrecer mejores precios, productos y posibilidades de las que conseguirían por su cuenta" (Alejandra Bermúdez)