InfoNegocios: ¿Cómo involucran tecnología en sus servicios? ¿En qué los hace más eficientes?
Javier Vitavar: El consumo masivo siempre fue una estructura mucho más atracción-sangre y del día a día. Es una batalla donde hoy estás en un punto de venta, lograste un buen espacio, vino la competencia y te movió. La incorporación de la tecnología te da información, nada que vos puedas no medir difícilmente puedas mejorar y gestionar.
Los consumidores, tanto como los colegas, son cada vez más competitivos y exigentes. Hace 20 años no existía el mercado como está hoy.
IN: ¿Cómo pueden ser más competitivos sus servicios?
JV: Estamos intentando replicar un concepto americano que es el One Stop Shop, eso lo que requiere es llevarle al cliente la mayor cantidad de productos. Es más competitivo desde el consumidor hasta el cliente, y la manera de ser más rentable es buscarle al cliente productos de primera línea, una solución integral, que te ayuda en la cadena de abastecimiento, que es lo que te lleva la mayor parte del costo.
IN: ¿Cuál es el empresario uruguayo que más admirás?
JV: López Mena, si bien no es uruguayo, creo que por lo que apuesta e invierte creo que es alguien que se la juega 100% y es admirable. Tiene una trayectoria de hace años de trabajo que construyó él.
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