En temas de vacunas los bots interactivos también ponen el hombro

Nuevamente el sector tecnológico se muestra como aliado del gobierno uruguayo para combatir al COVID-19. Asociada normalmente a fines comerciales, la tecnología del bot ahora sorprende a todos ya que, entre otras cosas, ha evitado la saturación en otros canales de agendamiento contra el COVID-19.

Desde la apertura de los diferentes medios para la agenda de vacunación y hasta el pasado 15 de abril, se registró un 52,7% de los habilitados por la web, 44,9% a través de WhatsApp y un 2,05% mediante canal telefónico. Gracias al nuevo sistema, en el que interviene un bot interactivo, se puede diferenciar además entre agendados totales (52,7%) y solicitudes en proceso (47,2%).

¿Por qué se destaca el bot? Fundamentalmente por la respuesta automática inmediata, lo que evita que otros canales se saturen. Desarrollado por HeyNow! Bots, empresa uruguaya que ofrece un servicio de suite de bots para brindar soluciones omnicanales orientadas a mejorar la experiencia y optimizar procesos de los clientes, en menos de un minuto y medio la persona puede solicitar su agenda, demostrando la velocidad de su funcionamiento, un requisito fundamental que los usuarios demandan.

A esto se le suma la confiabilidad, puesto que al usuario le llega la confirmación de su solicitud.

Hay que tener en cuenta que WhatsApp es la aplicación de mayor uso en América Latina y esto facilita el agendamiento por dicha vía. Fabricio González, CEO de HeyNow! Bots, dijo que “durante aproximadamente un mes se estuvo trabajando en el chatbot para que pueda soportar la alta demanda que exige. Gracias a la experiencia del equipo de HeyNow! Bots se pudo estar a la altura de las exigencias para enfrentar integraciones y lograr objetivos en tiempos récord”.

Según Alejandro Sansone, regional sales manager de la empresa, “el equipo trabajó en estrecha colaboración con organizaciones de salud pública, ingenieros de Antel y empresas como ACCESA o Genexus para hacer esto posible”.

En suma, actualmente, este tipo de asistentes virtuales son de gran llegada a la población gracias a que los usuarios ya se encuentran acostumbrados a utilizarlos en su día a día para diferentes fines, desde hablar con amigos hasta realizar reservas y compras.

“Uruguay es hoy uno de los mejores países del mundo para planear inversiones a largo plazo” (Román Viñoly, CEO de Integrated Development)

(Por Cecilia Presa) El empresario reflexiona sobre por qué el país se volvió un lugar estratégico para invertir, cómo nació Médano —un edificio de 50.000 m² que busca redefinir el residencial de alta gama en la costa— y qué aprendizajes de su padre el arquitecto Rafael Viñoly están guiando la nueva etapa de la empresa.

José Cujó, contratista principal del último proyecto de Rafael Viñoly: Médano by Viñoly, un desafío técnico y simbólico en El Pinar

(IN Content) La constructora uruguaya José Cujó S.A., con más de 70 años de trayectoria, participa de la construcción de Médano by Viñoly, la obra residencial que representa el último diseño del arquitecto Rafael Viñoly en vida. Ubicado en la entrada de El Pinar, el desarrollo se caracteriza por su exigencia técnica y su dimensión simbólica, situando a la empresa al frente de una obra de gran complejidad en el mercado uruguayo.

Audi lanza en Uruguay las nuevas Q3 y Q5, con más tecnología y precios desde US$ 68.000 (y se sube al éxito de la F1)

(Por Antonella Echenique) La marca alemana presentará hoy por la tarde en el Audi Zentrum Montevideo las nuevas generaciones del Audi Q3 y el Audi Q5, dos modelos clave dentro de su portafolio global y también en sus ventas locales. Llegan con más tecnología, nuevas soluciones de electrificación y precios desde US$ 68.000. El evento también pondrá el foco en el desembarco de la marca en la Formula 1, tras un arranque alentador en la temporada con puntos sumados el fin de semana pasado en el Gran Premio de Australia.

 

“Para este año proyectamos desembarcar con nuestro producto de origen regenerativo en Europa” (almorzamos con Elizabeth Misa, directora del frigorífico Las Moras)

En el aniversario número 20 de InfoNegocios Uruguay seguimos apostando, como desde hace 16 años ininterrumpidos, por los encuentros cara a cara, por el intercambio valioso y por compartir almuerzos con personas que enriquecen el ecosistema de negocios del país, bajo la firme convicción de que las conexiones cercanas potencian a las empresas. Este 2026 Te Invito a Comer tiene sede en las modernas oficinas de la firma Cervieri Monsuárez y, como es tradición, te compartimos un poco de lo que intercambiamos con Elizabeth Misa, directora del frigorífico Las Moras.