Y además…

Usuarios reclaman más por servicios que por productos.

Entre enero y agosto, el grueso (75,1%) de las consultas y mediaciones realizadas por los servicios de Atención al Consumidor estuvieron relacionadas a servicios. Las consultas y mediaciones más comunes se realizan sobre servicios financieros (préstamos, conformes o tarjetas de crédito) con 20,3%. Luego vienen otros servicios privados, (12,5%), servicios de telefonía celular (10,5%), Internet (4,9%), TV cable (4,6%), alquiler, venta de inmuebles y administración (4,2%) y servicios técnicos (services de electrodomésticos) 2,5%. Se hicieron unas 5.000 mediaciones, de las cuales 3.000 dieron la razón a los consumidores.

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