El centro operativo acompaña la recientemente lanzada “Garantía de servicio técnico”, exclusiva de TCC, que brinda a los clientes la posibilidad de obtener el respaldo de la empresa ante eventuales inconvenientes técnicos. Si al menos un televisor del hogar del abonado no recibe señal y el servicio no es solucionado en menos de 24 hs., TCC le bonifica el mes.
martes 08 de noviembre | 2011
TCC inauguró nuevo call center con 140 puestos de trabajo
El operador de TV paga TCC inauguró un nuevo centro de operaciones y el mayor call center de una empresa de su tipo en Uruguay, desde donde se atienden las consultas de los clientes y se concentra el staff de operaciones encargado de la instalación y asistencia técnica de los servicios de la compañía. Todos estos servicios comprenden más de 140 puestos de trabajo dentro de los casi 200 que trabajan en la empresa. El nuevo local, que tiene más de 800 m2, está ubicado en la calle Canelones entre Lorenzo Carnelli y Salto, y también funciona como centro de apoyo logístico para el local de Atención personalizada ubicado en Maldonado 1599.