La plataforma de delivery online nuclea actualmente más de 15.000 restaurantes y tiene presencia en 400 ciudades de Latinoamérica. En Uruguay ya son más de 800 los locales con delivery que forman parte de la propuesta de PedidosYa; la mayoría en Montevideo. Según el estudio el 53% de los pedidos son realizados por hombres. Por otro lado, el 14% de los que utilizan esta modalidad incorporan bebidas a los encargos que eligen para recibir en su casa o el trabajo.
En relación al tipo de comida más pedida por los uruguayos a través de esta plataforma pizzas (26%), milanesas (16%) y empanadas (14%) conforman el podio. En la lista siguen las hamburguesas (11%) y chivitos (9%).
Explica Federica Hampe, Jefa de Comunicación y Marca de PedidosYa para Latinoamérica, que en 2016 el foco de la plataforma estuvo en mejorar la experiencia de usuario y en la implementación y crecimiento del pago online. “Los resultados fueron muy positivos, el pago online era algo muy esperado y tuvo gran aceptación. En los primeros 6 meses casi el 50% de los restaurantes sumaron este servicio y, hoy en día, 15% de los pedidos se pagan de esta manera”.
Para 2017 la proyección es continuar creciendo y buscando nuevos caminos y oportunidades de mejora para el servicio y la experiencia de los usuarios en todos los mercados en donde está presente.