InfoNegocios: Si tuvieses que volver a empezar, ¿invertirías en el mismo rubro?
Sergio Fogel: La vida es una serie de casualidades y azares. Me he divertido bastante y hay mucho para divertirme, así que no me arrepiento de nada. Hay muchos otros caminos que se pudiesen haber tomado y hubiesen sido igual de divertidos.
IN: ¿Hay algo nuevo en lo que les gustaría invertir?
SF: Está habiendo un cambio muy profundo y grande. Me gusta mucho todo lo que es relación directa con consumidores. Por ahí estamos llegando un poco tarde en Latinoamérica al e-commerce y ese tipo de cosas, pero empieza a aparecer una nueva generación de marcas que tienen una relación directa con el consumidor, ese es un tema que le veo un potencial enorme y no tiene fronteras.
Creo que cada vez más vamos a un modelo donde es el propio fabricante el que tiene una relación con el consumidor. Llevándolo a un extremo, vos te comprás un auto y no tenés ninguna relación con el fabricante, en cambio si tenés un Tesla ahí hay una relación, donde te levantás y tenés un cartel en el auto que dice, te actualizamos el nuevo software. Ahí hay un vínculo que en el modelo tradicional no existe, porque las empresas tradicionales no tienen esa cabeza y les va a costar mucho hacer ese cambio.
La lealtad termina dándose por el vínculo que por el producto en sí.