Con 12 años de trayectoria, LUNA es una plataforma uruguaya de e-commerce utilizada por más de 300 tiendas en 7 países. Integra sistemas de stock, facturación, logística y medios de pago, con una propuesta que pone el foco en el servicio: soporte directo por WhatsApp, rapidez en las implementaciones y acompañamiento cercano a los comercios.
En las últimas semanas, sumaron Apple Pay y Google Pay a las opciones de pago de sus tiendas. La novedad permite a los comercios ofrecer una forma más rápida y sencilla de completar las compras online.
¿Cómo funcionan Apple Pay y Google Pay para el usuario?
Es simple: al finalizar la compra, el cliente elige Apple Pay o Google Pay y puede confirmar el pago con reconocimiento facial o huella. No necesita buscar la tarjeta ni escribir el número, el vencimiento o el código de seguridad. La compra se vuelve más rápida y cómoda, especialmente desde el celular.
¿Cómo ayuda a la tienda?
Permite ofrecer más formas de pagar y facilitar el último paso de la compra. Si el cliente ya usa estas billeteras, encuentra una experiencia que conoce. El objetivo es que menos compras queden por el camino al momento de pagar.
La activación se solicita directamente a nuestro equipo y no cobramos ningún costo adicional. En las primeras semanas, más de 100 marcas ya ofrecen estas opciones de pago.
¿Qué aportan en seguridad?
La diferencia está en sumar una validación de la persona que paga. Por ejemplo, confirmar con el rostro o la huella agrega una barrera frente a alguien que haya conseguido los datos de una tarjeta. Además, las billeteras protegen la información durante el pago. Para el comercio, esto suma seguridad a sus controles habituales de prevención del fraude.
¿Cómo fue la experiencia con Moweek?
Fue una de las primeras pruebas de alta demanda. Moweek es un marketplace de moda que concentra sus ventas en pocos días y, en sus picos, supera una venta por segundo.
Trabajamos mucho para llegar a habilitar las billeteras para su previa, el 22 y 23 de octubre. Vimos una gran adopción por parte de los usuarios y se aprobó casi el 97% de los intentos de pago con Apple Pay y Google Pay. Un muy buen resultado, por encima de los porcentajes de aprobación de otros medios de pago.
¿Por qué solo en LUNA?
Porque somos un equipo joven y ágil, con experiencia y al que le encanta la tecnología. Estamos atentos a lo nuevo y nos gusta desarrollar ideas propias. El contacto cercano con los comercios nos ayuda a entender qué necesitan y convertir esas ideas en herramientas concretas.
Otro ejemplo de esto es el canje directo de Millas Itaú Volar en el carrito, que solo ofrece LUNA. Hace unos años le llevamos al banco la idea de que cada cliente pudiera elegir exactamente cuántas millas usar en su compra. Hoy puede consultar su saldo y elegir la cantidad que quiere utilizar desde la propia tienda.