La Encuesta Global Hopes and Fears 2025 de PwC revela que el 92% de los trabajadores que usan IA generativa a diario reporta mayor productividad, confianza y mejores salarios. El estudio, que abarcó 50.000 empleados en 48 economías, muestra que quienes adoptan GenAI todos los días tienen más probabilidades de experimentar beneficios tangibles frente a los usuarios ocasionales.
Sin embargo, el uso frecuente sigue siendo bajo: solo el 14% utiliza GenAI diariamente. Esto evidencia un amplio margen para crecer y acceder a ventajas concretas. La encuesta también destaca una brecha en capacitación: apenas el 51% de los empleados sin cargos gerenciales siente que cuenta con oportunidades de desarrollo, frente al 72% de los ejecutivos sénior.
Más allá de la tecnología, el informe subraya la importancia de la alineación con el liderazgo. Los trabajadores que se sienten conectados con los objetivos de su organización están un 78% más motivados. En un contexto marcado por tensiones financieras y altos niveles de estrés, las empresas deben rediseñar el trabajo, ofrecer claridad y fortalecer la relación entre humanos y máquinas para convertir la IA en un verdadero motor de crecimiento e inclusión.
Por: Rossana Grosso, Managing Director de PwC Uruguay de la práctica de Management Consulting.